2015年度总结2016工作计划.docx

2015年工作总结2016年工作计划呈：集团公司领导王盛，王组滚总裁，市场总经理李总2016年是浙东休闲家居城市场开业的第三年，从市场运营的角度来讲是浙东休闲家居城市场成长期，在此期间浙东休闲家居城市场部本着：以不断完善市场日常管理为先导，以创新宣传方式为龙头的思想，遵循：“品质铸就辉煌 诚信创造伟业”的经营理念，不断开展完善市场日常管理及市场宣传推广工作，时光如梭，岁月如流转眼间又到年底，也是我入职浙东的第二年，作为浙东休闲家居城市场管理部副经理现对2015年度的市场部及个人岗位工作做个总结汇报如下：2015年市场部针对市场经营过程通过中宾客意见调查，部分商户沟通提出的意见收集。2014-2015年市场推出实价销售模式以来宾客对市场的购物环境及家具建材的商品品质价位普遍认同，部分宾客认为公共交通不太方便，其它没有什么意见。2015年由于国内市场大环境影响家具建材行业行情普遍不理想，商户对市场的人流量，经营效益欠佳，活动举办太频繁活动量大但是业绩不佳存在一些疑问，少量商户因自身经营困难退场及缩小营业面积，给招商带来了困难。市场部为改善以上问题采取宣传创新的方式推动人气，首先从深度开发旅游市场方面做文章。2015年9月在集团公司领导及市场总经理李总的大力支持下，市场部依托国家AA级旅游景区把市场内空白的墙壁绘画了3D壁画再结合原有的空中花园，儿童乐园设施通过电视台，学校，微信，论坛等平台捆绑宣传推出浙东免费游的换位宣传推广方式带来了一定的人流量，同时在举办活动过程中不断改进活动方式，大力鼓励商户自发参与宣传提升活动人气，例如：2015年相对成功的案例5.1大型砍价会，6.28周年庆活动的商户宣传队，12.26的久佳联盟活动都是商户自发组织举办的市场提供场地舞台设施及宣传渠道，商户的自发组织举办活动，丰富了活动内容也提升了市场对外的竞争力。针对2015年存在退铺及缩小营业面积的问题，在集团公司领导王盛，王组滚总裁，市场领导李总的带领与支持下，市场部全体同事及于兴邦经理的全力配合下，市场部通过走访台州周边家具厂家，走访周边家具建材市场，走访意向客户，通过广交会收集家具资料，创建家具建材厂家微信群，做好潜在客户登记跟踪等方式进行招商宣传，截至 2015年12月份18#楼家具区空白铺位完成招商工作，目前除建材区有400㎡空铺，建材区其他区域招商完成，2015年作为市场部的部门负责人，我主要负责市场全区域的商户日常管理工作，市场对外宣传招商工作，活动策划执行工作，在领导的支持下，市场部全体同事的配合下我们顺利完成3.15,5.1，6.28,10.1等大型活动4场，累计：吸引到场人气2万人次左右，通过活动增加了部分商户的营业收入，2015年市场部参与组织赞助社会各种活动22场次，临海电视台萌娃驾到选拔活动1场，台州道通吉普车俱乐部空中花园植树烧烤活动1场，祥客婚恋奔跑吧向爱情出发1场，临海好声音活动1场，勇闯碧水湾活动赞助奖品8场，上海旅行社团队来浙东休闲家居城旅游接待7批，台州道通吉普车羊岩山山地车比赛1场，大田青田幼儿园汇溪镇演出1场，大田肖燕舞蹈学校大田9周年演出1场，通过组织赞助以上的活动让周边的客户更加了解浙东休闲家居城。9月-12月份在集团公司领导王盛，王组滚总裁，市场领导李总的支持与带领下，9月份于兴邦经理推出日常工作按照计划完成的管理方式，市场部工作有了，工作完成日程表，作为部门的负责人，我只要每天每周安排好部门内部工作内容，把各区域工作任务分工到人，跟踪工作完成情况，监督工作落实情况，完成的工作做结束登记，没有完成的工作大家平时通过会议讨论商量完成，工作计划的推出给市场部的日常管理带来高效快捷的新方式，9月份从第3周开始排工作计划，计划完成13件工作任务，实际完成11件。 10月份计划完成33件工作任务，实际完成30件。11月份计划完成67件工作任务，实际完成62件工作任务。12月份计划完成56件工作任务，实际完成 50件。10-12月份进入市场的家具建材销售旺季，我的工作重心主要放在，市场2016年上半年度的租金回收、空位招商、营业员统一管理，日常管理，宣传推广等工作上，目前市场部全体人员共同努力租金回收正在进行中。回望2015，我仍存在许多工作上的不足之处有待去学习 提高改变。同时也真心感谢东方永安集团对我们的信任，与支持，给我们提供了一个能够锻炼自己的平台。展望2016又让我们看到浙东休闲家居城新的希望，作为浙东休闲家居城市场部副经理对整个浙东休闲家居城在2016年度的市场日常管理，招商，宣传推广的工作开展思路做以下几个方面的计划：加强市场营业员统一管理水平，更好的为服务商户，提升商户满意度。完善租金回收计划，提前做好租金催收工作。通过自我学习，加强对家具建材的业务知识了解，为市场2016年引进高品质家具建材品牌做好