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新一轮质量管理知识普及教育的目的意义 一、前言 中国质量管理协会为了落实国家科教兴国、质量兴国的方针，在总结了80年代开展全面质量管理基本知识普及教育的基础上，国家经贸委、国家质量监督检验检疫总局、全国总工会、共青团中央联合发文，决定在全国范围内组织开展大规模的新一轮全面质量管理基本知识普及教育。 二、开展新一轮质量管理知识普及教育的意义 1、企业经营环境发生了根本变化 ???? 长期的计划经济体制转变为市场经济体制以后，企业不再是政府的附属物，而是作为主体要参与市场竞争，因此，转变员工的质量观念、增强顾客意识，提高员工的素质是企业的当务之急。 * * 热烈欢迎徐州工务段 参加新一轮质量管理知识普及教育 培训的各位领导! 济 南 铁 路 局 新一轮质量管理知识普及教育培训 二 0 0 八 年 元 月 主讲： 甄学成 甄 学 成 zhen xue cheng 工作单位：济南铁路局机务处 能源技术科 职 称： 工程师 联系电话：路电：043－22893 市电： 0531电子邮箱：路局办公网015030 学习全面质量管理知识的感想 您想在事业上有所“成”就吗？ 您想在工作中有方法吗？ 那您就“学”习全面质量管理知识和方法吧！ 只要您“甄”的理解了质量管理的内涵，掌 握了它的方法和工具，您就会插上“翅膀” 飞向您理想的愿景目标！ 这就是 : “甄”的“学”习就能“成”功的道理！ “上一轮”全员质量管理教育情况介绍 1980年开始至1985年由中国质量管理协会、 中国科学技术协会、中央电视台、联合主办了六 次《全面质量管理电视讲座》，对企业推行全面 质量管理、提高员工质量意识和素质，发挥了重 要作用，有 3000 多万企业基层员工参加了全国 统考，获得合格证书。 铁路全员培训在八十年代中期，以部编8/48 小时教材为主。八十年代后期至九十年代，以组 织参加全国“ TQM电视讲座统考”及“服务质量管 理电视讲座统考”培训为主。 2001年全国新一轮全面质量管理知识普及教育的启动，是我国在社会主义市场经济深入发展的环境下，对企业进行的又一次大规模的全员质量教育。 2007年9月铁道部质量协会，为各铁路局开展新一轮质量管理知识普及教育，统一培训了教员。 2007年11月 路局“总工办”组织举办了济南铁路局首期新一轮全面质量管理培训班。对全局各运输单位负责质量管理工作的负责人进行了培训教育。由此，我局新一轮全面质量管知识普及教育工作有计划、有步骤、分层次，分系统的开始进行。 质量概念的拓宽特别是ISO9000质量管理体系国际标准的出现和2000版的修订，以及新的质量管理技术方法的应用，使知识更新教育在提高企业全员质量意识和质量管理水平上挥越来越重要的作用。 2、质量管理的理论和知识在发展 几十年过去了，新老交替，企业各个岗位增加了大量的新员工，加强质量管理知识学习对提高产品质量、服务质量、工作质量和员工的质量意识将起到重要的作用。新一轮全面质量管理基本知识普及教育是企业适应新形势发展要求，求生存图发展的重要活动。 3、企业的人员发生了很大变化 三、开展新一轮质量管理 知识普及教育的目的 通过新一轮全面质量管理基本知识的教育，使广大企业员工进一步提高自身的质量意识和解决问题的能力；企业提高参与市场经营的能力，适应新形势的发展，持续满足顾客和其他相关方对产品的要求。 全面质量管理做为一种科学的管理思想和管理体系，多年来在铁路运输企业广泛的推行， 为提高企业员工质量素质，建立健全生产过程的质量管理体系，保证铁路运输安全和不断提高运输产品质量，发挥了积极有成效的作用。 在铁路跨越式发展的新形势下，连续六次大提速，新设备、新技术、新的管理模式的大量使用，对人员素质、设备质量提出更高的要求。开展新一轮质量管理知识的普及教育，必将对我局运输生产、安全、质量、改革发展，产生深远的影响。 铁路开展新一轮质量管理 知识普及教育的意义 全面质量管理知识的教育是培训铁路运输企业员工质量管理知识，奠定全员质量意识的基础。多年来一直是国家、铁道部和路局质量管理的重要工作内容。国家新一轮全面质量管理知识的普及教育，是国家在社会主义市场经济深入发展的环境下，对企业进行的又一次大规