k5g[应用文书]销售部关于六月份上半月销售原因导致的消费者投诉通报.doc

伊利集团液态奶事业部部门文件 液奶销售字〔2011〕99号 营销总经理 区域经理 地区经理 东北 项军负激励200元 杜建国负激励200元 赵乐负激励200元 陈树栋负激励200元 周彦斌负激励200元 华南 傅锐负激励50元 黄凤才负激励100元 刘志成负激励100元 晋冀蒙 王瑞生负激励200元 马飞负激励300元 项成明负激励200元 李树斌负激励100元 张剑峰负激励100元 王占民负激励100元 两湖 马文才负激励50元 王峰负激励100元 雷杰负激励100元 鲁豫 张发负激励250元 洪范斌负激励100元 李刚负激励100元 李关超负激励100元 张锐负激励100元 付彪负激励100元 孟少博负激励100元 杜玉峰负激励100元 梅景玉负激励100元 王爱民负激励100元 寻伟负激励100元 闽赣 毛俊波负激励50元 王世雄负激励100元 张华锋负激励100元 西北 陈永珍负激励150元 李涛负激励200元 张健明负激励200元 孙明辉负激励100元 高强斌负激励100元 浙沪 刘瑞久负激励50元 汪力负激励100元 邓礼君负激励100元 产品混装系人为原因导致，为可控投诉，在六月上半月投诉中，有五起投诉涉及内外箱日期或品项不符的混装情况，在此对管理人员及客户做如下追加考核： 营销 总部 责任人考核（追加处罚） 经销商处罚 南、北区副总监 营销总经理 区域经理 晋冀蒙 王建荣 负激励600元 王瑞生 负激励900元 马飞 负激励600元 呼市直营客户兴业配送 扣除保证金3000元 乌兰察布市集宁区伊利专营销售有限公司扣除保证金3000元 张剑峰 负激励300元 沧州献县今梦超市 扣除违约金3000元 鲁豫 张发 负激励300元 洪范斌 负激励300元 泌阳县副食品配送中心 扣除违约金3000元 两湖 王东军 负激励150元 马文才 负激励300元 王峰 负激励300元 湖南金中原商贸有限公司 扣除违约金3000元 6月上半月鲁豫营销总部投诉较5月同期下降45%，京津、苏皖、西南营销总部由销售原因导致的投诉为零。特给予鲁豫营销总部营销总经理张发、京津营销总部助理总经理（主持工作）梁云、苏皖营销总部营销总经理刘慧峰、销售部助理总监兼西南营销总部营销总经理宋春竞每人正激励500元，并给予以上四个营销总部全国通报表扬。 对经销商的处罚在6月的结案中扣除，对业务人员的考核在6月份工资中体现，各营销总部财务经理监督执行。 特此通报 附件：六月份上半月销售原因投诉分析汇总表 销售部 二○一一年六月二十九日