大学考试试卷《电子商务》.docVIP

2012年9月份考试电子商务第三次作业一、填空题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 吸引新客户是 ______ 的重要阶段2. 供应链管理系统主要由 ______ 和供应链执行系统组成3. Sun公司开发的编程语言Java可在 ______ 上运行程序生成动态页面4. 电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式，它分为 ______ 和后付代币两类5. 按照拍卖方式划分拍卖可以分为 ______ 、荷兰式拍卖、密封递价拍卖和双重拍卖6. WWW比较重要的多媒体扩展有VRML、RealAudio和 ______ 7. 通常，消费者可以分为三种类型： ______ 、耐心购买者和分析购买者8. 基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分，包括 ______ 、WWW服务器和第三方服务9. XML可以用标准化的、 ______ 方式描述并传输来自任意应用程序的结构化数据10. ACM是最早进入 ______ 的学术组织之一二、名词解释题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 网上拍卖2. 浏览器3. 电子钱包4. 购物车5. 企业内部的电子商务6. CRM7. 广告支持模式8. 包交换9. 电子现金10. 回避性定位三、简答题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 简述TCP/IP协议概念及其分层结构。2. 简述构成网络的硬件设备及其各自的功能。3. 虚拟主机的原理是什么？4. 简述一个典型的PKI应用系统包括的几个部分？5. 从商务模式角度，如何对电子商务网站进行分类?6. 网络直销的缺点是什么？如何解决？答案：一、填空题（30分，共 10 题，每小题 3 分）1. 参考答案：客户关系管理解题方案：概念记忆评分标准：2分2. 参考答案：供应链计划系统解题方案：概念记忆评分标准：2分3. 参考答案：服务器解题方案：概念记忆评分标准：2分4. 参考答案：先付代币（实时代币）解题方案：概念记忆评分标准：2分5. 参考答案：英式拍卖解题方案：概念记忆评分标准：2分6. 参考答案：网络电话解题方案：概念记忆评分标准：2分7. 参考答案：冲动购买者解题方案：概念记忆评分标准：2分8. 参考答案：客户机浏览器解题方案：概念记忆评分标准：2分9. 参考答案：连续的解题方案：概念记忆评分标准：2分10. 参考答案：WWW分销解题方案：概念记忆评分标准：2分二、名词解释题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. 参考答案：网上拍卖在多方面为网络提供了一个极好的业务机会。拍卖网站可向参加拍卖的买家和卖家都收钱，还可以出售网页上的广告版面。那些对特定物品的交易有兴趣的人们形成了广告主愿意支付额外费用去接触的细分市场。这样，广告主现在也可以在拍卖网站上实现那些检索引擎网站用检索结果网页所创造的目标广告机会。解题方案：概念理解评分标准：对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得2分，理解的基础上解释得全分2. 参考答案：基于C/S模式，提供了访问和显示WWW内容的图形用户界面。这些程序可在PC机、UNIX平台及其他平台上使用。解题方案：概念理解评分标准：对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得2分，理解的基础上解释得全分3. 参考答案：电子钱包用以存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在线付款所需的其它信息。消费者选好商品后，只要点击自己的电子钱包就能完成付款过程，大大加速了购物的过程。解题方案：概念理解评分标准：对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得2分，理解的基础上解释得全分4. 参考答案：电子商务的标准订购方式，购物车可跟踪你所选的所有商品，并允许你检查购物车内商品，加进新商品或取出商品。要订购一个商品，只需用鼠标点击这个商品。有关这种商品的所有细节信息（包括价格、商品编码及其他标识信息）都已自动保存下来了。解题方案：概念理解评分标准：对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得2分，理解的基础上解释得全分5. 参考答案：企业内部的电子商务的目的在于帮助企业维持有助于让渡顾客价值的各种关系。这类电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括工作组的通信、电子出版、提高销售队伍生产率等应用。解题方案：概念理解评分标准：对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得2分，理解的基础上解释得全分6. 参考答案：客户关系管理，一个把销售、营销和服务整合起来的战略，该战略不是单纯的吸引