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* 2 会展信息分析 2.1 会展信息资源 2.2 会展信息的分类 目 录 2.3 会展信息的管理 2.1.1 信息 信息（information）一词对我们来说已并不陌生，在人们的实际生活和工作中，每个人随时随刻都在与信息打交道，都在不断地接收信息、加工信息、利用信息。管理学家将人类与信息的关系比喻为人与空气的关系一样重要。随着社会经济和科学技术的迅速发展，信息在管理中的地位越来越重要。 6.2.1 企业电子商务系统的层次 ① 信息是和决策密切相关的，正确的决策有赖于足够的可靠的信息，信息又是通过决策来体现其自身的价值的； ② 信息可影响甚至决定组织的生存，能够给组织带来收； 2.1.1 信息 作为资源的信息具有如下特点： ③ 信息利用者会考虑到他们的花费对改进管理带来的功效是否合算，来决定要否获取和利用该信息； ④ 信息往往具有很强的时效性，延迟的信息可使其功效减少或全部消失，甚至可能起到截然相反的作用。 2.1.1 信息 会展信息的特点 及时性 适用性 准确性 全面性 经济性 会展信息的特点 2.1.2 会展信息资源的概念 会展信息业成为企业经营的重要方式。会展信息会已经不是简单意义上的会展信息产品、推销产品、购买商进货的场所，现代会展信息会已发展为获取信息、交流沟通的渠道。参加会展信息会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分，应被列入市场整体规划之中。 6.2.1 企业电子商务系统的层次 ① 展览行业信息资源 ② 企业各业务部门/管理部门的业务信息和管理信息资源 2.1.2 会展信息资源的概念 几种会展信息资源的表述： ③ 综合评估数据 ④ 企业内部公文数据和办公数据 2.1.2 会展信息资源的概念 会展信息 资源的特点 来源的分散性 加工的多样性 传递的及时性 管理的社会性 使用的共享性 数量的庞杂性 会展信息资源的特点 2.1.3 会展信息资源的功能 （1）信息资源是宝贵的资源 （2）信息资源是组织和控制经营活动的基础 （3）信息资源是企业竞争能力的标志 2.2 会展信息的分类 （1）按形式、规模、模式分类 会展本身是大型集体性活动的集合，按形式分类，可以分成会议、展览会、节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围分类，可分为本地的、全国的、国际性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的。按会展的规格，可以分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的婚宴等。大型展览会的参观者可以达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少。会展的筹备、组织和服务情况也是十分复杂的，如有的会展承办方可以将所有的组织策划工作委托会展公司全权负责，将接待工作委托给旅游公司、饭店；有的会展承办方则承担会展中策划、组织、接待等所有工作。随着社会分工的进一步细化，将有越来越多会展采取市场经营的模式，即由会展管理公司根据主办方对会展的要求、形式、规模、性质等，进行全面的、专业的策划、组织和接待。 2.2 会展信息的分类 （2）按时间阶段分类 会展活动具有非常鲜明的阶段性。对于会议系统来讲，可以分成筹备阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间。相对应的是策划信息、接待信息、会间信息、会后信息；而对于会展系统，又可以分成展前、展中、展后三个阶段，对应的信息有展前信息、展中信息、展后信息。两者在前期工作方面具有很多相似之处。对每个阶段的信息流程进行剖析，研究它们在不同环节的特点，不仅是设计会展管理信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。 2.2 会展信息的分类 （3）按管理分类 从管理角度出发，信息又可以划分为：财务信息、人员信息、物流信息、会议报告信息、展品展出信息、接待信息。有些信息将贯穿整个会展的各个阶段，如财务信息，有的信息只在特定的阶段出现，而且大量的信息集中在很短的时间内，成“井喷状”，如接待信息。 2.3 会展信息的管理 当前，展览行业的信息管理局限在一个较低的层次上，例如，可以表现在：在一次会展活动中会展主办公司和参展商各自独立地重复收集观众名片信息，数据没有共享和交换；缺乏对信息的深入利用；不同会展活动之间数据独立，数据缺乏归并和统一处理。如何有效地对行业信息进行有效的管理就显得尤为重要，人们希望通过有效的方法和途径，把信息的孤岛变成信息的海洋。为了更好地进行会展信息的管理，我们首先要深入了解信息管理的内涵。。 2.3.1 信息管理的概念 （1）信息管理的对象是信息资源和信息活动 （2）信息管理是管理活动的