案场销售流程表.docxVIP

案场销售流程客户进售楼部客服询问首次到访二次回访A位接待原接待置业顾问接待区域讲解洽谈区认准备签约资料签约回款项目自身及周边配套区域规划发展户型优势抓客户需求展示区园林、水景讲解样板房讲解展示区园林、水景讲解公共区域用材设计理念装修+带入客户想象产品亮点洽谈区充分利用现场销售道具对比市场产品强调、灌输、放大项目卖点算价，现场配合逼单，未认购认购填登记表以便后续跟踪秘书处领取认购单并填写（购房者身份证）销售主管、经理确认房源及优惠特殊优惠：销售经理，营销总签字确认送客户出们并建议客户亲自去做市场对比,并保持联系，关注客户讯息财务处交纳认购金开具收款收据认购成功认购成功交代签约需准备资料会提前电话通知送客户出门并交代保持联系，介绍老带新电话通知签约及资料准备按揭一次性单身离婚：夫妻：丧偶离婚夫妻丧偶单身1、按照置业顾问算的金额存维修基金。把回单带回售楼部2、（单身）提供本人身份证，户口本3、（离婚）提供本人身份证，户口本、离婚证4、（夫妻）提供夫妻双方身份证，户口本、结婚证，5、（丧偶）本人身份证，户口本、当地派出所出具的死亡证明。征信：本人带上身份证区松山路中国人民银行打征信报告，拍照给置业顾问看。如果征信没有问题，去桂花路工商银行，按照置业顾问算的金额存维修基金。把回单带回售楼部如果征信有问题，要么家人换名字买，要么一次性付款，要么退房。（单身）提供本人身份证，户口本、工资收入证明、半年银行流水（离婚）提供本人身份证，户口本、离婚证工资收入证明、半年银行流水（夫妻）提供夫妻双方身份证，户口本、结婚证，夫妻双方工资收入证明、半年银行流水。（丧偶）提供本人身份证，户口本、当地派出所出具的死亡证明。工资收入证明、半年银行流水开始签约开始签约1、签约成功2、换房3、退房移交资料按揭部提前三天向主管经理报备查看销控是否有可换房源银行面签回款优惠方式折扣不变，但只能按照销控必威体育精装版价格换后带齐以下资料到售楼处填写退房申请单（三联单）本人持本人身份证、订房协议、收据复印退房者身份证不能代办、代退、代签遵循一房一价原则1、回款到财务2、财务和营销对接回款金额秘书处拿换房申请单填写（三联单）原房号、面积、所换房号、面积、换房缘由销售主管、经理审核签字客户签字盖章财务处办退款手续现金：填写现金领款凭证，客户签字盖章，收回收据协议转账：填写转账凭证，客户签字盖章退房申请单一联交回销售秘书处，做台账。换房申请单一联交回销售秘书处，做台账，方便统计业绩。报 销售主管、经理审核签字签约成功1、移交资料按揭部2、银行面签回款3、回款到财务 4、财务和营销对接回款金额