【精华】家校通操作手册.docVIP

家校通操作手册 网址： （中间是：家校互联网的简拼jxhlw） 客服电话 1、平台登陆： 教师的用户名称和密码都将以短信的方式发到各位老师的手机上，如果你不清楚您的用户名和密码，或忘记了修改过的密码，可以通过学校校网管用户给您重发密码，也可以请致电客服热线查询。 （校网管重发密码：系统设置－教职工信息－发送密码） 老师输入分配好的用户名和密码即可登陆到平台，个人密码的修改在平台中的“个人管理”页面中进行相应操作即可。建议老师们第一时间修改自己的初始密码。 （修改密码：个人管理－修改密码） 2、“家校互动”功能 平台中所有的短信功能都在“家校互动”页面进行操作，以“学校通知”为列：“学生评语”、“学生奖惩”、“家庭作业”的使用发法一样。 发短信的操作方法： “家校互动”－“学校通知”－“添加家长”－“选取整个班级”、或“添加个别学生家长” ― 输入内容 ― 点击发送 － 确认发送，系统提示发送完成。 注意： 选择正确的发送对象：请务必选择正确的发送对象，在选择对象前面打上钩： 为了方便家长阅读短信内容，请尽量精简短信内容，短信字数限制在105个字节内，原因是小灵通接收短信一条短信是56个字节，2条为112个字节，除去后缀“署名”保留的7个字节，所以为105个字节数 短信内容请尽量使用准确的时间表述：比如尽量不使用今天，明天来表达具体时间，而采用20号，30号等具体时间表述，原因是短信发送不排除出现运营商（移动和联通）通讯故障造成短信堵塞、延时，采用准确的时间表述就不会引起家长误解！ 其他短信功能： 目前老师们有权限可以通过直接输入手机号码来发送短信，省内的手机小灵通都可以，小灵通需加区号。 “其他短信”－ 输入手机号码 － 输入内容 － 点击发送，确认发送即可 已发短信： 对已经发送过的短信进行查询： “已发短信” － 选择发送对象：是发给教师还是家长还是其他短信 － 点击“查询” 已收短信： 对其他老师给您发的短信进行查询： “已收短信” － 选择时间 － 点击“查询” 已收回复： 对家长给您回复的短信进行查询： 点击“已收回复” － 显示所有家长的回复信息 问 题： 1)、为什么有些家长收不到短信？ 首先，在您选择学生家长时，可以看到学生的开通状态，如果该学生为停用状态，即表示该学生未付费，所以他不能收到短信，需要办理交费手续方能开通使用。 其次，如果该学生对应的“接收短信号码”有误，如号码错误、少位数，小灵通未加区号等，只需要到“学生管理”中的“学生信息”中把错误的“接收短信号码”修改过来即可。 再次，家长的手机停机、欠费、短信满都有可能导致短信收不到，但这种情况只会偶然发生，如果每次家长都收不到，请把家长号码提交给我公司客服部门进行相应处理。 2)、家长可以回复短信吗？ 家长收到短信后，可以直接进行回复，信息将会回复到“已收回复”中，老师可以通过“已收回复”对家长的回复进行查询。 3）、如何查看短信是否已经发出呢？ 一般短信发送完成后，都会系统提示“发送完成”，如果还不放心，请到“家校互动”－“已发短信”中查询已发短信的发送记录和处理情况。 3、“学生管理”功能 平台中所有的关于学生资料调整的功能都在“学生管理”页面进行操作，包括修改学生的资料、新增学生、删除学生、学生的转班、升级、留级等。 学生信息功能：包括新增学生、修改学生、删除学生 “学生管理”－“学生信息”－ 选择年级和班级，全部的学生资料会在页面中显示。 新增学生： 点击“新增学生”－ 输入姓名、接收短信号码、亲情电话等资料 － 点击“增加”即可。新增学生试用一个月，第二个月付费使用，或者被停用。 修改和删除： 对需要修改的学生点击“修改”进行操作，修改包括：学生姓名、接收短信的号码、亲情号码等资料；对需要删除的学生点击“删除”进行“删除”。 问 题： 为什么我不能对学生资料进行修改？ 可能是你的权限设置不对，只有班主任以上权限才能新增、修改和删除学生，请与校网管联系修改教师权限事宜，或致电我公司客服电话进行处理。 转班和跳留级管理，只有年级主任以上权限才能操作。 4、“成绩管理”功能 平台中关于学生成绩的短信群发功能都在“成绩管理”页面进行操作，包括考试类型的建立、成绩的导入、发送等。 关于“考试类型”： 系统默认考试类型有以下几种：月考，单元测试，期中考试，期末考试，如果这些类型还不够，老师可以自己建立考试类型，但是建议不要建立太多的考试类型。 关于“成绩表格”： 系统支持Excel格式的成绩表格，但是对表格有固定的格式要求，表格第一行第一列是姓名、第一行第二列是科目。。。如图 但是记住短信内容字数要求105个字节以内，科目加的越多短信的字数就越多，如