企业电子商务价值管理第3章.pptVIP

扩展 PT37电子商务公共孵化云平台，是波特集团针对传统产业缺陷，为满足传统产业电子商务和信息化的需求，以互联网WEB3.0为发展理念，独创“PT37—4S+1”整合理论. SNS—社会性网络服务、SAAS—软件即服务、SOA—面向服务的体系结构、SIR—线下服务、+1—网上“电子政府”，是专门为中小企业研发的电子商务信息化一站式公共孵化平台。 PT37打造的是全球领先智能型电子商务信息化交易门户网站公共孵化平台，以“总站 + 分站”的产品模式，颠覆了传统的电子商务运用理念，在未来网络云级海量数据资源里，以智能导购机器人的主被动运作模式代替人工不可为的工作量和工作方式，实现全民全面普及应用现代电子商务信息化。 电子商务影响下企业管理的变革 组织结构 管理模式 生产经营 * * * * * * * 教学计划 共12周 平均每周3课时 平均每次课一章 考试形式：笔试，闭卷 总成绩核算办法 平时成绩占40% 期末成绩占60% 平时成绩包含考勤和作业，考勤30%，书面作业40%，口头作业30% 考勤包括迟到和旷课：以满分100分为起点，旷课一次扣5分，迟到一次扣2-3分 引言hd 企业电子商务管理 企业 管理 参考书目 ?电子商务管理视角（原书第4版） 机械工业出版社 ; （美）特班 等著，严建援 等译 ; 中小企业电子商务之路 清华大学出版社 ; 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 著，汤兵勇，陈梅梅 执笔 网络企业管理——高等院校电子商务系列规划教材 科学出版社 ; 张继肖　主编 ; 第一章 企业电子商务概述 周学勤 宁夏大学经济管理学院 1 电子商务概述 定义（不断变化），分类（三种分类方法），特点（s，x，g，b），优势（形象，成本，客户，售后），现状（历程，问题，措施） 2 电子商务管理概述 定义，内涵（技术，运作，战略），职能（计划，决策，组织，领导，控制，创新），内容（原理，内容，方法） 3 电子商务对企业管理的影响 ec 变革（阶段，），企业管理变革（组织结构，管理模式，生产经营） 第一节 概述 电子商务的概念hd 复习一下 中国互联网用户分布图 新疆 西藏 青海 四川 云南 江苏 Gansu 黑龙江 Liaoning Jilin 河北 北京 (13%) 天津 广东 广西 香港 海南 台湾 河南 山西 Ningxia Shaanxi 湖北 湖南 贵州 江西 Inner Mongolia 福建 山东 浙江 上海 中国大陆: 安徽 重庆 新经济的神话和事实 接受薄利多销低利润概念 创建一个.com 公司然后早点退休 每个顾客都将通过互联网来完成购买行为 销售人员和分销商过时了 电子商务的定义（一） 狭义：电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易 ec 广义：包括电子交易在内的，利用Internet进行的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动涉及企业的内外 eb 电子商务的定义（二） 联合国国际贸易程序简化工作组 采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 电子商务的分类（一） 按参加主体 6类：BC CC BB BG IB(企业内部) BE(企业与员工) 电子商务的分类（二） 按使用网络的类型 Edi Internet Intranet 电子商务的分类（三） 按商务活动的功能目标 内容型，协同型，交易型 电子商务的特点（s，x，g，b） 数字化 协作化 个性化 便捷化 电子商务的优势 快速树立企业的良好形象 增加企业成本优势 提高客户的满意度与对顾客的服务水平 提供有效的售后服务 我国电子商务发展现状 起步期 1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。 雏形期 1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。 发展期 1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。 稳定期 2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。 成熟期 3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。 电子商务的问题和措施 基础设施 信用机制 物流配送体系 法律环境 第二节 电子商务管理概述 定义 内涵 技术 运作 战略 职能 （计划，决策，组织，领导，控制，创新 内容 （原理，内容，方法） 原理 对象与职能 管理体制 运营模式 运作流程 内容 经营战略 资