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公司发展历程 客户服务体系 设计师简介 KINGOSOFT典型用户 提 纲 数字校园 需求调查 近年来，在信息化建设浪潮中，国内高校基本完成校园网络建设，各职能部门也纷纷引进相关应用支撑软件，如教务管理系统、财务管理系统、邮件管理系统、图书管理系统等。无线网络也已经成为高校信息化建设的一个热点。 越来越多的高校认识到数字校园建设的重要性，构建一个完整的、先进的、实用的数字校园综合管理平台刻不容缓。 面临问题 需求分析与建设目标 提 纲 面向服务的数字校园解决方案 采用面向服务(SOA)的思想；使用WebService与XML等技术整合与集成各种应用系统；采用先进的J2EE架构；不仅实现信息标准、信息门户、身份认证系统的统一，而且拥有先进实用的应用系统支撑师生综合服务，精细入微的服务最终带来良好的用户体验! 设计原则 功能结构 技术架构 统一信息标准 信息标准 信息标准管理 统一信息门户 一对一门户服务 个性化界面 统一身份认证 公共数据交换系统 公共数据交换系统逻辑架构 公共数据交换管理 先进实用的应用支撑系统 系统集成 系统集成内容 项目实施流程 运行维护流程 基于PC机面向学生的数字校园 教务手机终端(必威体育精装版功能) 案例展示 提 纲 需求背景 系统分析 实施维护 案例展示 * 全国客户服务网络 ◆公司建立了以客户为中心的、能够快速响应客户需求的全国客户服务体系 ◆在全国设置26个办事处，为客户提供本地化的现场技术服务；通过“青果在线”，为客户提供全天候(7*24)的远程技术服务 ◆高级顾问、资深专家、科学博士领导,员工200余名，专业团队技术经验丰富 ◆成果应用遍布在国内211、985、本科等700多所院校，如国防科技大学…… ◆全力为客户推出的《KINGOSOFT高校数字校园》系列产品，基础架构先进、应用支撑全面，升级更新服务一流 ◆供咨询、规划、产品研发、实施、技术支持、运行维护、青果在线全天候、流水式的专业服务，获用户好评 ◆同教育行政管理部门长期合作，圆满完成多个重点项目的研制开发工作,与时俱进，追求卓越 青果优势 总经理兼总设计师 张光铎 博士 1996年毕业于国防科技大学计算机科学与技术系，获工学博士学位，任管理学教授，相继在教学、科研等管理部门供职多年，对高校信息化管理有深入的研究，曾主持多项省部级教育管理信息化课题研究，多次荣获省部级科技进步一、二等奖。 ……700多所院校客户 需求背景 系统分析 实施维护 案例展示 学校面临的问题： No.1 欠缺整体规划，应用系统之间缺乏联系，形成“信息孤岛”，造成资源不共享、数据不一致的信息孤岛现象严重； No.2 未建统一信息门户，缺乏统一访问入口； No.3 未建统一认证机制，用户身份信息管理繁杂； No.4 缺乏统一数据标准，实时数据交换困难； No.5 部分应用系统未建，部分应用系统不完整； No.6 公共信息资源不足，网络教学互动没有形成； No.7 校园网络安全存在隐患； No.8 校园信息化队伍需充实。 —— 服务是经过科学规划建设组织的，看到的是一个完整的流程，而不是一个割裂的系统； —— 服务是全面的、多形式的，覆盖全生命周期，可以灵活拓展； 例如：为客户提供全天候(7*24)的远程技术服务 —— 拓展多种应用载体，消除时间空间上的限制； 例如：访问终端（PC机，手机终端）、应用校园MSN/QQ、E-mail、Web网页） —— 提升服务获取的便利性，拓展多种服务方式 —— 关心我们能获取什么？（资源、业务办理、信息获取） —— 关心获取服务的全面性，需求能否全面被满足 —— 关心获取服务的载体，能否随时随地多种手段 —— 关心获取服务是否便利，能否轻松找到 需求背景 系统分析 实施维护 案例展示 服务学生 服务教职工 运行环境 ◆构建与维护数字校园综合管理平台信息标准； ◆构建与维护数字校园综合管理平台中心数据库； ◆在每一个应用数据库服务器上部署数据变更跟踪组件，依据设置的数据跟踪计划智能跟踪应用数据库中的数据变更，生成数据变更包并提交到中心数据库； ◆在中心数据库服务器上部署数据变更同步组件，依据设置的数据同步计划生成数据更新包序列，分别智能同步到相应的应用数据库； ◆通过安全、可靠的公共数据交换，实现所有应用系统在共享公共数据基础上的整合与集成，确保数字校园综合管理平台数据的完整性、准确性与一致性。 采用先进的J2EE技术架构，基于多层软件构架(即客户层、表示层、业务层、集成层和资源层) 使用WebService与XML等技术整合 与集成各种应用系统 采用面向服务(SOA)的思想 面向服务设计思想 多层软件架构