7-信息设施管理制度.docVIP

信息网络设施管理制度 本制度规定了部门工作人员对于日常工作的操作细则，对信息设施的正常保养与维护。以保证公司员工的工作得以正常开展，保证各系统的运作的基础硬件设施的正常工作。以及对系统软件的运行监控，对员工系统操作进行指导与监督。也是部门日常工作手册的一部分和员工操作使用计算机与网络规定。 办公计算机与网络的管理与维护 新员工入职时信息部将按照其工作性质分配1台合适配置的计算机，作为该员工的办公PC,同时此员工将负有对此台办公PC的保管和看护责任。应该在日常工作中保持此计算机的整洁与放置位置正确得体，散热工作良好。 在将计算机分配给员工前，信息部硬件维护组成员需对该台计算机进行全面的检查清理与维护，以保证电脑是可以正常运行工作。并将配置等信息登记在案。 公司员工在工作中因计算机各种或相关问题，不能正常工作时，应该及时的联系信息部，并在信息工作联系单中详细填写好相关信息，以备信息部维护人员能及时快速的处理问题。 工作时间内员工不得利用计算机进行与工作无关的任何事宜。 员工在任何时间内不得更改计算机上的属性参数，不得更改网络参数。 员工在任何时间不得利用网络做出违法与违以公司规定的事情。 员工在工作时间内不得使用网络进行与工作无关的网络操作，如观看影视，收听音乐等。 8、员工计算机用户均设置用户名和密码，由操作者本人于首次登录时进行修改，并定期更换密码，防止密码丢失或泄漏。一律不允许在登录界面上保存密码；使用过程中如须暂时离开，必须采取注销退出方式或屏幕锁功能，防止他人非法使用。下班或离开位置较长时应该关闭计算机系统与电源。 9、信息部维护人员需定期对公司计算机进行巡检与维护，并将记录登记在案。 10、若员工使用的计算机损坏，信息部维护人员若不能及时处理完成，应该根据实际情况先提供备用计算机，以便工作得以断续。如果计算机因配件问题需要更换，则按公司办公用品采购流程进行购买处理。 11、员工离职时应该主动到信息部门进行申报离职手续，信息部门将根据离职员工原所在部门的实际情况对计算机收回或责任权属转移给该部门申请。并要确认新的保管与责任人员。 12、若员工或部门需要采购新的计算机，应该按照公司行政部门发出公司办公用品采购流程进行购买。并由信息部门进行登记在固定资产方案中。 13、各部门信息设备不得随意调整，因工作需要须调整信息设备时，由当事人填写《信息设备借用/调整申请表》，经信息系统高层管理者和总经理（或董事会成员）签字同意后方可进行调整。人事调整时，根据人力资源员工调出/调入通知单，若新调整岗位仍需该信息设备时，经信息部审核同意后，调岗人员方可带走原信息设备，否则由信息部另行安排。 14、外来人员需通过公司网络进行上网行为是，需由带入部门人员提前到信息部报备，开通网络访问权限。 办公网络设备管理与维护 1、信息部需对公司内的网络设备进行定期的检查与保养（至少一周一次），定期对网络主干道的交换机与路由器进行重启维护，以清除垃圾数据包。并对维护记录进行登记。 2、非信息部专业维护人员，不得对随意对网络设备进行重启等各种维护操作。若遇有网络设备的问题，应该及时与信息部联系，填写信息联系单。 3、办公区域的网络设备应放置位置得体，做好防水防潮防静电工作。 4、对于主要的网络设备需购买备用设备，以便在网络有突发状况下，网络可以正常运作。 5、网络中的安全设备，如防火墙，路由器等，需要每天进行日志查看与安全管理，及时升级和更改系统策略，防止安全隐患。 6、若遇有停电或长时间放假时，应该提前对网络设备进行断电处理。 7、信息部门应对公司的普通网络设备有备用少量的设备，以便设备损坏后可以及时的更换。 8、部门需要采购新的计算机，应该按照公司行政部门发出公司办公用品采购流程进行购买。并由信息部门进行登记在固定资产方案中。 9、对于外租的网络设备如打印复印一体机，若出现故障应该及时联系信息部或供应商进行上门维护服务，严禁随意对此类设备进行故障处理。 服务器与系统管理与维护 1、服务器是公司高价值，高核心的设备，运行环境应该在恒温恒温的条件下。需存放与独立的机房内保管与运行。 2、服务器购入是需要对其配置，品牌与型号进行登记造册，若有配置的更改也需要进行登记在案，对于每个功能不同的服务器上运行的软件也需要登记在案。 3、信息部专门的管理人员需对服务器运行情况每天进行跟踪与监控，对服务器系统进行定时的重启和维护，并将维护记录登记在案备查。 4、服务器上的系统配置参数与网络配置参数需要做详细的登记手册。 5、服务器上的重要配件都需要购入相同型号的备用配件，如电源，硬盘，内存等。 6、服务器系统运行需要有UPS提供稳定的电源，信息部门需要定期检查服务器的UPS电源是否工作正常。若遇有机房停电事故，应该在UPS供电时限内对服务器进行关闭操作，以保证服务器系统与