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汽车销售顾问电话邀约话术
汽车销售顾问电话邀约话术 随着买汽车的人越来越多,汽车销售也跟着发展起来。每位汽车销售顾问,都有一套独门销售秘诀与话术。以下是学习啦小编为你整理的汽车销售顾问电话邀约话术,希望能帮到你。 汽车销售顾问电话跟踪话术 当天 1.询问是否安全到家 2.您对本次的交车服务还满意吗? 3.刚给您发的短信收到了吗?,一定把我手机存到您的手机里 短信模版:尊敬的XXX女士/先生,您好!我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东鸿发东威提车!如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机) 三天 1.您好,我是XXX 您现在方便接听电话吗? 这几天对车辆都熟悉了吗?空调,音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理) 2.这车的磨合期是3个月,使用时速在80KM左右,过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处 3.另外厂家有抽查式的回访,第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分,希望您都做十分回答。 (如果有建议或意见请找XXXXXXX)感谢您的接听,祝您用车愉快! 九天 1. 您好,咱车现在跑多少公里了? 2. 有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗? (客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家) 车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家,当然也可以找我 您可别忘了到 X 月(确切的时间)车辆进行保养,因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤 3. 车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢? 有对这车感兴趣的朋友,可以找我哈!到时我请您吃饭哈! 4. 上海汽车厂家有给您打过电话吗? 是 :您是完成问卷都打十分吗? 否:那可能还没到调查时间呢,别忘了给我都打合格十分哈 5. 感谢您的接听,祝您用车愉快! 销冠总结出的汽车销售话术 提高销售技巧 1、销售如做人。 随着人的岁数的增长和阅历的增加,销售技巧会不停地变化,和做人一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,销售也一样,销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以,不断的学习,不断的观察有经验的人,不断的体验生活,是提升销售技巧最为重要的途径。销售技巧,不是说你比客户脑子转的快,不是说你给客户设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客户的信任。 2、专业知识。 专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然,汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识,你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客户的信赖,并且更容易带来回头客。 3、勤奋。 不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋,就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户,然后付之行动,所以行动就不分什么白天、黑夜,不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。 十个典型的销售情景 销售情景1:这车能不能便宜点? ★错误应对: 1、价格好商量 2、对不起, 我们是高端品牌/这车刚上市不久/现在没车, 便宜不了了 ★问题诊断 : 客户买车时,都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售顾问在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售顾问并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问 能不能便宜点 就是一个典型的假问题, 能不能便宜点 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售顾问根本没有必要就 能不能便宜点 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 ★销售策略: 当消费者关心价格的时候,销售顾问应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值! ★语言模板: 销售顾问:先生 ,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有开过同类的车呢?买车其实跟买很多商品是一样的,那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实XX也是这样,注重的是品质,所以在设计和生产上的花费比其他任何品牌都要更多
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