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员工培训与开发赵耀编著首都经济贸易大学出版社·北京·目录第一章员工培训与开发在企业人力资源管理中的地位与作用第一节员工培训与开发的概念及发展历史第二节员工培训与开发在企业中的地位与作用第三节员工培训与开发和企业的发展目录第二章员工培训与开发的理论基础第一节 员工培训与开发理论的发展第二节学习理论第三节培训迁移理论目录第三章员工培训与开发制度第一节企业员工培训与开发的原则第二节员工培训与开发的制度第三节员工培训与开发的流程目录第四章员工培训与开发需求分析第一节员工培训与开发需求分析概述第二节培训需求分析的模型与方法第三节员工培训与开发需求分析的实施目录第五章员工培训与开发目标设置第一节员工培训与开发目标设置概述第二节员工培训与开发目标设置的原则第三节员工培训与开发目标设置的种类目录第六章员工培训与开发计划拟定第一节员工培训与开发计划的内容第二节员工培训与开发计划的种类第三节拟定员工培训与开发计划的依据与原则目录第七章员工培训与开发计划实施第一节员工培训与开发的实施者第二节培训与开发实施的要素第三节培训与开发实施中存在的问题与有效性目录第八章员工培训与开发评估与反馈第一节培训与开发评估的重要性第二节员工培训与开发评估模型第三节培训与开发评估中的问题与解决目录第九章员工培训与开发管理的方法与技术第一节以传统技术为媒介的培训与开发方法及其选择第二节以新兴技术为媒介的培训与开发方法及其选择第三节特定人员的培训与开发方法及其选择目录第十章员工培训与开发管理的现状与发展第一节员工培训与开发管理的现状第二节员工培训与开发管理的发展第一章 员工培训与开发在企业人力资源管理中的地位与作用第一节 员工培训与开发的概念及发展历史一、员工培训与开发的含义 员工培训(Training)与员工开发(Development)是两个既相互联系又相互区别的概念。（一）人力资源培训的概念 所谓人力资源培训，是指组织通过更新员工知识、增强员工技能、改变员工个性特质、工作动机和工作行为而满足岗位当前绩效需要所进行的一切有计划、有组织的活动。（二）人力资源开发的概念 所谓人力资源开发，就是通过发掘、培养、发展和利用人力资源为主要内容以满足组织未来需要的活动。（三）员工培训与开发的概念 所谓员工培训与开发，是指企业通过一定的措施和手段，补充和提高员工的知识与技能，改善员工的工作态度和胜任特质，激发其潜在的创造力，促进员工努力实现自身价值，增强员工的工作满意度和对组织的归属感与责任感，从而提高企业的工作效率，实现企业人力资本增值和预期的社会经济效益，是有目的、有计划、有组织的人力资源管理活动。 对企业来说，培训是开发的基础，开发是在培训的基础上进行的更具前瞻性、针对性的知识、技能、能力、个性特质和工作动机的完善和提高活动。二、员工培训与开发的历史沿革（一）早期的学徒培训阶段（二）早期的职业教育阶段（三）工厂学校的出现（四）培训职业的创建与专业培训师的产生 1942年美国成立培训指导协会（ASTD），为培训行业建立了标准，培训职业得以创建，专业培训师由此产生。（五）员工培训与开发的蓬勃发展阶段1.培训领域和培训形式的蓬勃发展。2.ISO10015的制定。第二节 员工培训与开发在企业中的地位与作用一、培训与开发和企业人力资源管理的关系（一）人力资源管理的主要模块1.工作岗位分析。 所谓工作岗位分析，是指通过岗位信息收集和分析，明确工作目标、工作内容以及工作职责中所需完成的工作任务，并提出该岗位工作者应具备的胜任素质的管理活动。图1-1工作岗位分析与其他模块关系图2.人力资源规划。 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点。3.招聘与配置。4.培训与开发管理。5.绩效管理。6.薪酬与福利管理。7.员工关系管理。二）培训与开发和人力资源管理各模块的关系 研究培训与开发职能与其他职能模块之间的关系非常重要，其主要原因是现代企业人力资源管理的系统化趋势越来越明显，企业的员工培训开发体系设计也越来越需要与其他人力资源管理职能模块进行对接。1.培训与开发和工作岗位分析的关系。2.培训与开发和人力资源规划的关系。 组织的人力资源规划应该是人力资源培训与开发策略制定的基础和前提条件。3.培训与开发和招聘配置管理的关系。4.培训与开发和绩效管理的关系。 企业通过诸如绩效计划、绩效辅导、绩效考评、绩效反馈等管理活动，解决企业在运营过程中出现的各种问题，从而为企业的良性运作提供有效的控制体系。二、培训与开发在企业中的作用（一）员工培训在企业中的作用1.员工培训可以让员工尽快进入角色。2.员工培训可以提高员工的工作绩效。3.员工培训可以为组织造就人才。4.员工培训可以增强员工的忠诚度