必威体育精装版管理制度学原理教案.doc

PAGE PAGE 1 《管理学原理》教案 前言 课程内容 第一篇 导论篇（16学时） 第二篇 计划篇（18学时） 第三篇 组织篇（12学时） 第四篇 领导篇（16学时） 第五篇 控制篇（10学时） 学习目标 课堂要求 成绩的确定方法 参考教材 案例讨论的组织 第一篇 导论篇 第一章 管理与管理学 一、如何做好对的事——管理手段 管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作。 管理职能、要素或基本步骤或手段。 传统管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职能 二、管理四大职能 计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督，着力于纠偏。 注：人事包含在组织工作中，而有时也把创新作为一种职能。 三、关于管理职能的发展 五大职能说：计划、组织、指挥、协调、控制（法约尔在企业职能中的管理职能中提出的，1900S） 五大职能说：计划、组织、人事、领导和控制（哈罗德·孔茨，1950S） 四大职能说：计划、组织、领导和控制（1980S最多的提法） 五大职能说：计划、组织、领导、控制和创新（周三多，1990S） 结论：从如何进行有效管理的角度出发，管理是由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个过程。 管理是一个过程，因此，要做好管理工作，就必须做好计划、组织、领导、控制等各项工作，系统地进行。 四、管理的实质 管理的实质 人们为了有效地实现目标而采用的一种手段 管理不是目的 管理是一种手段 不能为了管理而管理 管理效果取决于管理者水平 [问题分析]当下属违反组织规章制度时，应如何对待？ 规章没有错，行为后果对组织不利； 规章没有错，行为后果对组织有利； 规章没有错，行为后果对组织不利，但动机是好的； 违反的人是该组织的重要人物； 规章已过时； ········ 规章制度：假如没有特殊情况，就照规章制度办理！ 原则：在一般情况下，照章处理 在特殊情况下，酌情处理 特殊范围：目标一致； 规章失效。 酌情：遵循目标有利原则。 前提：情况紧急且条件确认 责任：后果自负 结论：制度建设与人的素质 人在一个组织中是受制于一定的制度环境的。 改变一个组织的工作制度环境，可以影响组织成员的行为与工作业绩。 制度是人订的，是要由人来执行的，要提高制度的有效性，就必须提高人的素质。 良好的制度清晰而精妙、简洁而高效。 结论 规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不成方圆。 规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规章制度的严肃性而置组织目标于不顾。 规章制度是死的，人是活的。要发挥规章制度有利的一面，避免其不利的一面，有赖于规章制度的正确设计和全体员工对规章制度的正确理解。 总结（一） 管理的表现形式是多种多样的； 管理的核心内容是相同的：协调； 管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； 总结（二） 有效的管理要求既讲究效率又讲究效益； 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； 管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段； 管理在中国必将成为第一生产力。 五、管理的定义 通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 要素： 运用各项资源 通过系统过程 以适当的方法 有效达成目标 第二章 管理者 管理者的管理对象——组织 管理者的角色描述与角色错位 案例：管理者是干什么的？ 组织及其功能 管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。 要明确管理者职责，首先必须明确组织的功能。 组织及其存在理由 组织是管理者的管理对象或客体。 组织的建立和存在是因为个人无法完成的任务。 组织存在理由的比较专业的说法是组织的宗旨或使命。 1、组织的特征 由一群人组成（≥2）——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构——组织结构 组织是一个由一群有共同目标的人组成的一个系统化的结构。 2、组织的功能 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。 前提：组织成员能力互补、志同道合。 方法：负责人组阁制（组织中的每一个人都应该在承担责任的时候拥有一定的权利）。 讨论1：班级中设两个班长的做法有其合理性吗？ 3、组织的实质 组织从本质上而言，是一个利益共同体（科学管理的创始人泰勒自己认为他的最大贡献在于提出“利益共同体”）。 在一个组织中，损人必损已