新百汇物业管理有限公司企业文化.docVIP

管理有限公司企业文化 核心价值观人本 进取 和谐创造新的生活品质 企业宗旨厚德载物企业使命对业主负责 对员工负责 对股东负责 创造社会效益 创造经济效益 企业精神忠诚敬业 自强不息核心竞争力 文化力 学习力 创力 执行力经营理念 诚信 规范 专业 创企业景经营：为客户创造价值，为企业创造利润 1、我们追求规模的适度发展，做大做强。2、我们在经营活动中遵循诚信守法的原则，追求阳光下的利润。3、我们努力发掘物业资源和客户资源，通过管理服务的渗透和延伸，实现与业主的共同价值最大化。 4、我们努力建立成本领先战略，实行严格的成本管理与控制，但决不以侵害客户利益和降低管理服务水平为代价。 5、进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益1、为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益2、敬业、团队、创新——敬业，就是愿意承担责任和有能力承担责任团队，就是能够和他人协调来共同承担责任创新，就是任何工作都要追求最佳水平3、给员工一双会飞的翅膀4、成就源于团队，团队源于自我5、团队以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；争议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处事以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本6、三米微笑，盛情服务，保证满意7、人人为企业，企业为人人8、我就是心连心形象人，人人都是公司的形象代表9、以业主满意为宗旨，以持续改进为手段10、海纳百川，厚积薄发11、我们的工作态度：满怀激情，全力以赴12、依靠学习，依靠团队，依靠用人13、让自己安心，让公司放心14、祖先文化，继承创新；消费者文化，诚信与服务；员工文化，责任与价值 （三）管理：往往是指企业制度管理涵盖了企业的全部运作1、管理模式：一动：“走动式”动态管理二表：日清工作卡（表）、工作检查表三环节：班前准备、班中督促、班后讲评2、管理方针：高：高起点、高标准、高效率严：严密的制度、严格的管理、严明的纪律细：细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查实：布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实3、以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为客户服务4、讲求实效、完善管理；提升品质，增创效益5、管就高标准，干就创一流6、管理严肃认真，监督及时到位，服务热情周到7、人人明确需求，个个预防在先，天天自觉做对，层层检查纠正，环环重点把关，系统经常保健8、珍惜每一分钱，花好每一分钱，挣来能挣的每一分钱9、开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，抓住不落实的事+追究不落实的人=落实10、基础管理=反复抓+抓反复11、工作三要素：责任人、时限、结果12、精打细算降成本，千方百计提效益13、企业的每一份成功来自于每一位员工的每一滴的辛勤的汗水14、节约一分钱，等于生产一分钱15、优秀公司之所以优秀是因为它们能把普通人组织起来做出不普通的业绩二、 人力资源篇 1、用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才2、全员培训，同步提高，创新进步；员工没有业绩，没有发挥优势，就是人才资源的浪费4、优秀的职员，忠于公司，忠于职业，忠于人格5、不转机制就转岗，不换观念就换人；不敬业，就失业；不爱岗，就下岗7、强化竞争意识，营造团队精神；团结一条心，石头变成金8、了解和尊重是团队的基础，倾听是了解的基础，微笑是尊重的基础 9、“快乐工作、快乐学习、快乐生活”———我们提倡“快乐人生”。我们鼓励员工追求自我价值的实现，我们与员工一起分享成长的果实。 、我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；我们重视营造和谐的工作氛围，倡导简单、平等、真诚的人际关系。1、质量是我们生存和发展的根本，质量代表我们的颜面品质为我们赢得尊重2、我们致力于建立、完善科学严谨的管理测评与分析体系，“管到哪量到哪”、“用数据说话”。 3、我们必须秉持客观、坦诚、开放的心态，实事求是，杜绝形式，确保信息及数据的真实。 4、质量持续改进的路径：“关注细节、优化流程、塑造精品、提升品质。”5、质量管理的贡献应最大程度地表现于客户满意的提升。 6、质量管理应服务于企业经营，其投入应合理有效地转化为经营效益的提高。 1、我们重视与客户和谐沟通，倾听客户的声音；我们视客户为朋友，培育忠诚客户。 、我们倡导对物业和客户进行科学、细致、适应的定位、测量与分析，从而设计并实施适宜的个性化服务。 、客户需求和期望的不断增长是我们持续超越、快速成长的源泉。5、以我优质服务，创你美好生活，只有我们的客户满意了，我们的工作才有价值 6、以人为本，精心管理用心做事，诚心服务?为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服务×