品质成本结构及计算表.docVIP

品质成本结构及计算表 品质成本主要分类 品质成本项目 品质成本项目 之定义及其说明 计算品质成本项目所 需使用之报表与方法 预 防 成 本 一、品质管制工程工作 品质管制工程负责品质的计划，为公司的整个品质管制制度建立基本体制； 品质管制人员计划品质制度时间所费的时间。 用品管人员之薪资作合理分摊； 每次依据薪资单据作固定比例之分摊。 二、制程管制工程工作 制程管制工作包括检验与试验，为监督工厂内部实施品质管制制度，并由此逐渐取代原来事后纠举式的检验工作； 品质管制人员于研究制程及分析制程所花费的时间。 / 三、品质管制部门以外的品质计划 非直属品质管制经理人员于品质计划所花费的时间； 例如可靠性研究、生产前的品质分析、编写有关试验及制程管制的工作教导或作业程序。 有关可靠性研究等其他间接部门人员之薪资作合理分摊 四、品质资料设备的设计及发展 经办设计保证品质的量测及管制设备所费的时间； 参加设计的公司人员，不问其原隶属单位皆包括于此项。 有关设计人员等间接部门人员之薪资作合理分摊 五、品质训练 指研拟及实施正式品质训练计划的各种成本； 目的为训练全公司各有关人员了解及运用品质管制技术 有关品管人员之薪资作合理分摊 六、其他预防费用 由品质管制经理负责而又不能归入其他特定项目的所有费用； 例如文书、电话、传真、租金及旅费等。 依收据申报 鉴定 成本 一、购入材料的试验与检查 指与试验及检查人员在评估购入材料品质所费之时间及监督与事物人员的分摊成本； 检验员前往供应商工厂评估购材料之旅费亦包括于此项。 间接人员依薪资作合理分摊； 旅费依实际数字申报。 鉴 定 成 本 二、实验室的验收试验 指实验室或试验单位为鉴定购入材料所作的一切试验的成本。 依一定比例分摊 三、实验室或其他量测服务 指实验室的各种量测服务； 如仪器的校准、修理及制程的监督。 依间接部门人员之薪资作合理分摊 四、检查 指检查人员在工厂评估产品品质所费之时间，及监督与事物人员的分摊成本。 / 五、试验 指与试验人员在工厂评估产品性能所费之时间，及监督与事物人员的分摊成本。 / 六、查核人工 操作工根据品质计划查核各自工作的品质，查核制造中各要点的产品及制程的品质，选剔不符品质要求的产品批，及其他制程中评估产品品质所费之时间。 / 七、试验或检查的准备 经办人员准备产品及有关设备试验所费之时间。 / 八、试验及检查材料 指试验如大型动力机的功率成本，以及破坏性试验如寿命试验或拆毁检查所消耗的材料成本。 依实际所费之材料金额申报 九、品质稽核 经办人员实施“制程中”或最后产品的例行品质稽核所费之时间。 依间接部门人员之薪资作合理分摊 十、保证 指保险的实验费、保险检验成本。 依实付保险之金额申报 十一、试验、检查设备的保养与校准 保养人员在保养、校准试验与检查设备所费之时间。 依间接部门人员之薪资作合理分摊 十二、产品工程部门的复查及装运之核准 产品工程师在核准产品装运之前复查各种试验及检查数据所费之时间。 十三、现场试验 指在最后交货之前，到雇主工厂作现场试验时的各种成本。此类成本中可能包括旅费成本、食宿费用。 旅费成本及食宿费用依实付之金额申报 内 部 失 败 成 本 一、报废 指获得需要品质水准过程中所产生的各项损失。 估计实际报废金额 用材料及工资表计算； 填写报废单据 二、返工、返修 指获得需要品质水准过程中所产生的额外支出费用。 依重加工所需之金额估计； 依委托修理成本单计算； 填写超量申请单。 三、购料处理成本 指购料人员因对购入材料处理拒收及提出申诉所产生的额外成本。 依实付之金额计算 四、厂内的工程联系 指产品工程师或生产工程师处理品质的制造问题所费之时间。 依间接部门人员之薪资作合理分摊 外 部 失 败 成 本 一、申诉 指调解客户申诉的一切费用。 依实付金额计算； 填写客户抱怨与索赔处理单 二、产品服务 指不在申诉项范围内而直接与改正缺点或特殊试验有关的一切服务费用。 “品质成本”如果超过售价的10%，显示出该制品的““品质成本””已偏高，有点不正常；如“品质成本”占售价之15%至20%，则明确显示出，其工厂管理有严重的问题，如“品质成本”占售价的20%以上，而决策当局还不谋取紧急措施，则其后果相当的严重。 “品质成本”的编制及分析工作，依企业的规模大小，各公司的制度而有所不同，在公司刚推行品质管制之初，品管单位的主管就要提出“品质成本”的分析报告，以加强管理当局重视品管工作的意识，因此大多数的公司在工厂管理制度未上轨道或品质推行不久，厂内各级主管还不大认识品质管制之重要时，“品质成本”的编制及分析工作，几乎由品质管制单位负责。厂内一切管理制