二级人力资源管理师复习大纲第四章绩效管理A4打印版.pdfVIP

第四章 绩效管理（P203-P269） 第一单元 绩效考评的方法（知识点4，能力要求3） 一、绩效考评的效标 二、绩效考评方法的种类 三、合成考评法的含义和特点 四、日清日结法的含义和特点 1、效标的含义 2、效标的类别 行为导向型5+5 结果导向型6 综合型4 含义 特点 含义 原则 效标:指评价员工绩 1.特征性效标,侧重点 主观：排列法,选择排 目标管理法 图解式评价量表法 合成考评法：是将几 1.考评的是团队而不 OEC法：全方位对每 海尔公司OEC法：严细 效的指标及标准,为 是员工的个人特征 , 列法,成对比较法,强 绩效标准法 合成考评法 种比较有效的绩效考 是某个员工 人每天每事进行清理 实恒。 了实现组织目标,对 考量员工是怎样一个 制分配法和结构式叙 短文法 日清日结法 评方法综合在一起, 2.考评的侧重点具有 控制，做到“日清日 一核心三原则： 个人或集体绩效应当 人. 2.行为性效标,如 述法 直接指标法 评价中心法 对组织或员工个人进 双重性岗位任务个人 毕,日清日高”。 核心：市场不变的规 达到的水平要求 何执行上级指令,如何 客观：关键事件法,强 成绩记录法 行考评的一种方法 潜能 律就是永远在变的法 工作 3.结果性效标, 迫选择法,行为定位 劳动定额法 3.表格现实简单便于 则。 完成哪些工作任务或 法,行为观察法,加权 填写 三原则：闭环、比较 生产了哪些产品,其工 选择量法 4.考评量表3等级： 分析、不断优化 作成效如何 极好、满意、不满意 一、行为导向型考评方法 二、结果导向型考评方法 结构式叙述 强迫选择法（强迫选择业绩法） 短文法 成绩记录法 劳动定额法(传统的方法) 概念：采用预先设计的 概念：考评者从3-4个描述员工某一方面行为 书面短文法或描述法 1.新开发的方法，适 1.进行工作研究,运用科学方法对工作地上的生产流程作业程序和员工的操作过程进行 结构性表格,由考评者按 表现的项目中选择一项内容作为单项考评结 1.被考评者写业绩 合教室,专家,律师 全面的分析,使其组织形式和作业方法达到要求,实现组织最优化,环境条件安全化,作业 照各个项目的要求，以 果。 2.考评写绩效 2.步骤：自写成绩- 流程标准化,人工操作规范化,人机配置合理化,生产产出效率化的目标. 文字对员工的行为作出 1.中性描述语句,不清楚考评结果高中低 优缺点 上级验证-专家分析 2.在方法研究和动作研究的基础上,进行时间研究,采用工作日写实测时和工作抽样等工 描述的方法。 2.避免趋中.过宽.晕轮和其他偏误 3.仅适用激发员工表 3.聘请外部专家,费 时研究方法,采用经验估工,统计分析,类推比较或技术测定的技术制定出工时定额或产 1.简便