XX连锁咖啡公司的经营策略.pptVIP

Team-Based ExerciseFind examples of five different organizational strategies.  Questions  Outline Case1: FedEx Corporation  Case2: Starbucks Coffee Company  Case 3:Apple  一顆顛覆的蘋果 蘋果電腦推出的產品，都有一致的品牌堅持：技術創新、品味獨特、藝術掛帥。而創辦人史提夫?賈伯斯（Steve Jobs）更自詡為「品質的標準」（yardstick of quality）。他曾經公開對媒體宣稱，蘋果電腦最崇高的理念，就是顛覆人們對電腦的傳統想像，並將「傑出」兩字帶入人們的生活。 縱使賈伯斯是如此狂妄，全世界仍然有2,200萬個麥金塔迷，死心塌地追隨在後。美國的《富比士》雜誌（Forbes）今年10月號的一篇報導就寫道：「麥金塔迷視蘋果電腦為美國的精神代表，也信奉創辦人賈伯斯，就如同對搖滾歌王般地尊崇。」 麥金塔迷對蘋果的執著已近似信仰，因為蘋果電腦為這群人塑造了一個前所未有的個人價值觀。 Case 4:萬寶龍 MONTBLANC  新奢華主義---文化和權力的新奢華商品 一九○六年創立，一九○六年創立的萬寶龍，十七年前，還只是以製 作鋼筆聞名的小公司，除了高價產品，萬寶龍還製作中價位的筆， 放在文具行和其他品牌競爭。那時，電腦剛剛興起，和新科技相比 ，鋼筆顯得不夠新潮，價格也越來越低，慢慢變成文具行要靠打折 才能出清的「夕陽商品」。一九八七年，萬寶龍被瑞士的時尚集團 歷峰集團 (Richemont)收購，事情開始有了轉機。 Renewal strategies 歷峰集團一接手，為了重新塑造筆的精品形象，決定逆向操作， 。開始把筆重新定位為代表文化和權力的新奢華商品，同時他們改找珠寶店當作產品的主要通路，利用人潮、地段最好的一流珠寶店，重新包裝鋼筆代表文化和權力的形象。為了強化「文化和權力」的品牌定位。他們不斷讓品牌和文化、成就連結，透過藝文和活動贊助，不斷讓品牌和菁英形象連結在一起。其代表的就是有文化和成就的菁英分子，在一九八○年代，根本沒有人定位在文化和成就這個主題上，而這就是萬寶龍 的定位，絕對是個不會過時的奢華主題 。 Business Level Differentiation: 1.專注具文化品味的高階鋼筆，而且先停掉所有中、低階產品線 2.只做單價新台幣一萬元上下的高階產品，保留最經典的設計款式。 3.鋼筆本身也長得越來越像珠寶，手工打造的筆尖上，布滿細密的花 紋，最高價的鋼筆，一枝甚至要價新台幣四百八十萬元，鑲滿鑽石， 由德國的工匠手工打造，這已經和珠寶沒有差別了。 4.萬寶龍的直營店，其實也是不折不扣的珠寶店，每一種不同等級的商 品，在強烈的鹵素燈下，都按照詳細的操作手冊規定，強調不同的風 格和特色，展示櫃上甚至還附有放大鏡，讓消費者可以看清每一個細 節。像珠寶店一樣，旗艦店裡甚至還有供客人單獨把玩商品的私密空 間。黑色為主的展示空間，顯出低調卻奢華的雙重特質，就是要傳達 一種奢華卻略帶保守矜持的「新奢華主義」。 Case 5: tsmc 張忠謀 Mission Statement: Our customers come first, it’s about you 客戶至上，一切為您 Corporate Level Objective:全球專業晶圓代工的市場領導者 1.有效率的服務 2.穩定的品質 3.充足的產能 4.卓越的製程技術與後勤支援 Strategy (Corporate level): 1.專注本業—專業積體電路製造服務，追求成為專業的晶圓 代工市場領導者 2.堅持高度職業道德 Business Level 專注本業 1.客戶是夥伴，不和客戶競爭?不做自有品牌專注代工本業 2.虛擬晶圓廠(Virtual Fab)的電子商務策略 ?客戶最佳的保障，滿足其資訊、服務的需求 3.創新 ?製程技術的領先，確保競爭優勢 4.TQM ?追求卓越，精益求精，確保客戶滿意 堅持高度職業道德 1.強調公司治理?資訊透明化，引進外部董事制度 2.吸引、招募志同道合及最優秀的人才 結論 在晶圓代工的領域中，台積電本著要當全球專業晶圓代工市場的領導者，本著”客戶至上，一切為您”的理念。簡單地說就是：客戶的成功就是我們的成功。 而在Business Strategy上，台積電是本著做一家”純”的晶圓代工公司，不與客戶競爭、不設計或生產自有品牌產品，成為客戶真正的夥伴而把焦點