如何成出色的基层管理员　.ppt

如何成为优秀的基层管理员;不想当将军的士兵不是好士兵不想当经理的班组长不是好班组长;出色班组长培训;角色认知—自我定位 1、班组长的定位;管理根本—有效沟通;管理根本—有效沟通;管理根本—有效沟通;管理根本—有效沟通;管理根本—有效沟通;学以致用—现场人际关系管理;学以致用—现场人际关系管理;学以致用—现场人际关系管理;学以致用—现场人际关系管理;学以致用—现场人际关系管理;有效沟通案例分析;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;如何领导和激励员工;案例分析;自我提升与成长规划;自我提升与成长规划;故事：狮子和羚羊;金玉良言 少说抱怨的话 多说宽容的话 抱怨带来记恨 宽容乃是智者 少说讽刺的??? 多说尊重的话 讽刺表示轻视 尊重增加了解 少说拒绝的话 多说关怀的话 拒绝形成对立 关怀促进友谊 少说命令的话 多说商量的话 命令强迫接受 商量彰显领导 少说批评的话 多说鼓励的话 批评招来阻力 鼓励产生助力;谢谢参与！