多一些管理新理念.ppt

* 多一些管理新理念 Guan_rl 上海华东电力咨询有限公司 要不断驱动组织发展 自如运用控制与激励杠杆 用两维约束推进对标改进 在多个方位不断进行变革 打破围墙：让全员沟通与投入 双刃剑：风险处处伴商机 接受监管 -- 应对电力市场化的挑战 上海华东电力咨询有限公司 不能衡量就不能绩效管理 ＋ 非常明确 ＋ 根据有吸引力繁荣“最终结果” ＋ 水平高且鼓舞人心 加以调整 ＋ 长期一致 ＋ 找到设定积极目标的原因 ＋ 非常有进取性 ＋ 没有误解 ＋ 短长期结合 ＋ 永无止境 ＋ 可衡量且不断调整 ＋ 扁平式结构 ＋ 主人翁精神植根于公司当中 ＋ 明确的岗位责任制 ＋ 透明 ＋ 无法掩盖 ＋ 内外进行对比 ＋ 周围的压力 ＋ 明确迅速 ＋ 减少自满情绪 ＋ 办法随情可变 ＋ 合适岗位的合适人员 特点 效果 使命抱负 战略目标 组织结构 业绩反馈 业绩奖惩管理 资料来源：麦肯锡咨询报告 驱动组织不断发展的要素 上海华东电力咨询有限公司 人力 财务 运营 资源 管控 管控 控制 严格严肃严明 科学规范有序 通过关注人 努力达到我 强化经营计 的工作预先 们严格制订 划的制订和 就把适当的 的财务指标 监控正是确 人安排在适 有效参与具 保有效管理 当的岗位上 体经营管理 的唯一手段 激励 鼓励激励奖励 凝聚友情和谐 奖励 机会 价值观 信念 通过物质或 给员工提升 员工相信具 非物质奖励 机会并给予 有号召力的 （包括工作 其工作自主 价值观并形 环境）来对 权以实现其 成共识接受 业绩的认定 想法与价值 并为之实现 资料来源：麦肯锡咨询报告 自如运用控制与激励杠杆 上海华东电力咨询有限公司 不能衡量就不能绩效管理 --- 平衡记分卡 战略、愿景 组织在未来会 是什么样？ 内部经营 我们应该在什 么方面领先？ 学习与成长 组织有何种不 断创新能力？ 客 户 客户对我们的 表现有何要求？ 财 务 利益人对我们 有什么要求？ 上海华东电力咨询有限公司 资产负债率 流（速）动比率 应收账款周转率 销售利税率 净资产利润率 质量体系及产品合格率 服务及过程效率 挖潜及开发业绩 客户满意率 客户留住及新增 市场占有率 员工技能及职业生涯 组织程序及沟通 技术支撑系统 理念与创新意识 服务质量 效率效益 高 低 高 低 最差区域 最佳 区域 服务质量低下区 “两效”低下区 两维约束矩阵的对标改进 上海华东电力咨询有限公司 变 革 管 理 IT 人员 流程 技术 市场 企业文化 领导能力