XX科技有限公司行政总监绩效考核体系设计.docVIP

深圳创逸谋智科技有限公司行政总监 绩效考评体系设计书 姓名: 专业： 学号： 目录 第一章、公司概况 1． 公司、部门简介 2． 公司组织结构图 考核体系设计相关理论概述 绩效管理 关键绩效指标 关键绩效指标的构成 关键绩效指标的提取 关键绩效指标的含义 绩效考核体系设计 公司战略 行政总监工作说明书 指标设定 KPI指标提取过程 公司战略目标分解提取部门级KPI指标 考核评分表的设定 生成考核指标量表 第一章、公司概况 1.公司简介 深圳创逸谋智科技有限公司公司创办于2011年8月深大创业培训早期孵化企业之一，得到了中兴通信芦东昕博士和金蝶软件的蔡军副总裁、创新工场磊友科技负责人赵霏和腾讯等的支持并在李开复创新工场和庞小伟天使湾创投数据库中留存档案。是一家以开发移动互联网服务为主，以承接外包项目，为商户企业提供电子商务周边服务为辅的科技公司。Googyis”的校园B2C。 创逸谋智科技有限公司是社交网络，互联网将实现从信息组织到人组织的转变，在未来的互联网人人之间的互动将成为互联网价值的来源。将在未来很长一段时间里将如何实行商业和社交”的结合作为主要的方向。 行政、运营和技术三个部门共27人。行政部门主要进行决策和对外交流，行政部门中“信息总监”，信息总监的职责主要是整理和分析公司的财务等各种数据，建立归档制度和业务流程，同时也负责人事工作部门个人。运营部下设运营总监、市场总监和渠道总监三个职位，负责公司的业务运营和市场工作。因应不同项目也有项目经理的职务划分，11人。技术部则有技术总监，负责领导技术开发工作，人。 图1 创逸谋智科技有限公司组织结构图 考核体系设计相关理论 （一）绩效管理 1、绩效管理的概念、特征 著名管理学教授罗伯特，巴克沃先生在其论著《绩效管理》中描述：“绩效管理(Performance Management)是一个持续交流的过程，该过程由员工和其直接主管之间达成协议来保证完成，在协议中对未来工作达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、各级主管和员工都融入到绩效管理系统中来。企业～切管理活动核心是为了提高绩效。绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略。绩效管理具有以下特征： (1)系统性 无论是在理论阐述还是管理实践当中，都会遇到这样一个误区：绩效管理m-绩效考核，做绩效管理就是做绩效考核表。所以许多企业在操作绩效管理时，往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核，企业做了绩效考核表，量化了考核指标，年终实施了考核，就是做了绩效管理了。这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程，忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能，在实施绩效管理中遇到了很多困难和障碍，企业的绩效管理水平也处于低层次徘徊。所以，我们必须系统地战略地看待绩效管理。完整的绩效管理由绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效考核结果运用几部分构成，并形成一个闭循环过程 (2)目标性 绩效管理强调目标管理，“目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了，主管和员工的努力才会有方向，才会更加团结一致，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。所以，在制定企业绩效管理制度初始阶段，应本着提高企业整体战略目标，从员工个人业绩出发的原则，由自上而下到自下而上的共同拟定。这样，才能真正做到提高企业绩效，改善管理，达到培养优秀人才、优秀员工、提升企业核心竞争力的目标。 (3)强调沟通 沟通在绩效管理中起着决定性的作用。要使工作绩效评价结果真正有效，必须与员工进行绩效沟通。有时考评者的消极态度，也会造成与被评价者的绩效沟通受阻。可以这样说，绩效管理的过程就是员工和主管持续不断沟通的过程。 2、实行绩效管理的必要性 绩效管理是一个完整的系统，是组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程，是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理与开发人的过程。企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。对于企业而言，绩效管理是人力资源管理成功的基石。因此，很多企业发展到一定的阶段后，都非常盲目地追求建立绩效管理体系，但成功的有几何?在没有准备好、在执行的过程中执行没有力度，或执行的不公平，或没有执行完就半途而废的情况下，都会造成对员工积极性的挫伤，同时也损害了公司的利益。这对还没有形成完全规范和适合自身快速发展的做法和习惯的情况下，绩效管理无疑是管理者所面对的最大挑战。 （二）关键绩效指标 1、关键绩效指标的含义 关键绩效指标(