基于ASEB栅格分析的体验式旅游产品开发研究——以乐山市为例.pdf

市场 论 坛 旅游市场 2010年第7期 M R王(ETFOIH (总第 76期) 基于ASEB栅格分析 的体验 式旅游产品开发研 究 以乐 山市为例 孙钦 明 张 茜 (重庆师范大学地理与旅游学院 重庆 400047) 【摘 要】文章以旅游体验理论为指导，在乐山市旅游资源评价的基础上，运用ASEB栅格分析法对乐山市旅游开发进行了 深度分析，提出以佛教文化、嘉州文化为主题 ，以体验满意度为统领来设计开发旅游产品的建议，通过旅游文化的全程化渗透，形 成特色鲜明的文化旅游 目的地 ，并在此基础上提 出了乐山市旅游开发的产品谱 系。 【关键词]ASEB栅格分析法 体验旅游 旅游文化 乐山市 【中图分类]F59 【文献标识码】A 【文章编号】1672—8777(2010)O7一O071一O3 表2 曼宁一哈斯一德赖弗一布朗的需求层次 一 、 ASEB栅格分析法 Table2：Mam ing—Haas—Driver—Browrm HierarchyofNeeds ASEB栅格分析法是把游客体验纳人分析体系的一种新 需求层次 举例 型的以消费者为导向的管理手段，是专门针对体验型消费引 第一层次：活动 别墅体验式居住 发的问题而设计 的，是对传 统 SWOT 分析方法 的改进。 第二层次：环境 ASEB栅格分析法将 SWOT(Strength，Weakness，Opportuni- A．自然环境 自然风景 人造景观 美丽的花园 ties，Threats，即优势、劣势、机遇与威胁)分析与曼宁一哈斯一 B 社会环境 自然和谐 邻里之间怡然相处 德弗莱一布朗需求层次分析法(包括活动、设施、体验与利益) C．管理环境 私密性好 井然有序 安静安全 以栅格或矩阵的形式结合起来为旅游研究提供更加有效、更 第三层次 室内居住 户外散步 会所内活动 ：体验 邻里交谈 上下班 接送孩子 加以消费者为导向的分析法。 ASEB栅格分析法在分析过程 中将曼宁一哈斯一德弗 第四层次 了解社区基本概况 感受社区文化氛围 ：收益(心理满足) 发现 自身潜在居住需求 莱～布朗需求层次与 SWOT分析中的不同要素相互对应结 合，按顺序从 SA(对活动的优势评估)到TB(对利益的威胁评 二、乐山市旅游资源研判 估)对行列交叉所组成的16个单元逐次进行研究(表 1、表2)。 从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇 通过对乐山市辖区境内进行旅游资源和旅游业发展状况 与威胁 4个方面的分析与评估，由此评估游客的体验满意度， 的实地考察与调研，并结合市志、地方志、及地方政府提供的 并向消费者提供有针对性的体验需求。 其他相关资料，对全市旅游资源的基本情况进行了系统整理、 表 1 ASEB栅格分析法矩阵图及其单元代号 概括。依据国家行业标准 旅《游资源分类、调查与评价》(GB／ 活动 环境 体验 收益 T18972--2OO3)的旅