汽车销售服务公司实习报告.doc

实习报告 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。 一. 实习单位介绍： xxxx汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司(MBCL) 和北京奔驰汽车有限公司(BBAC)联合批准成立的泉州首家梅赛德斯-奔驰品牌汽车的特许经销商。 xxxx是梅赛德斯-奔驰泉州地区首家授权经销商，是泉州地区第一家通过梅赛德斯-奔驰验证的4S店。 xxxx汽车销售服务有限公司位于xxxx，占地面积xxx亩。 公司成立于2005年11月；2006年4月xxxx城市展厅通过POCC开业验收；2007年10月xxxx汽车销售服务有限公司标准3S店依照梅赛德斯-奔驰的AH标准设计建造完工，并通过POCC开业验收。 目前xxxx汽车销售服务有限公司销售规格为AH150,售后服务规格于2009年由原有的SC6+C5升级为SC11+C5规格。现有员工142人，其中67%的员工具大专以上学历。 二. 实习概况： 本人于2011年2月21日入职，实习时间为2月21日——5月28日。所在部门为市场部，所在岗位为市场专员。主要负责最大程度地实现市场拓展，根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰企业形象识别指南的相关规定，制定并实施目标群体为导向的销售、售后服务和信贷保险相关的市场沟通活动；按照要求协助梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司的市场活动，并支持经销商公关活动。 作为市场专员实习生，我的工作内容在前期主要是学习市场活动的策划和组织执行，后面因为部门分工要求，主要负责市场信息数据的收集和媒体沟通方面。 三. 实习内容： 1. 学习掌握梅赛德斯-奔驰的品牌历史 2. 了解公司常规的管理运作流畅。 3. 学习相应的产品知识 4. 了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较 5. 真正了解“4S店”的含义 6. 市场活动方案策划 7. 市场活动总结报告 8. 市场活动宣传软文撰写及发布 四. 实习效果及实习体会： 实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。 作为一名市场营销专业的学生，实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。