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做一名出色的职业经理人 RuihuaWenku 瑞华文库 成功管理者的八大职能 •01-积极的心理态度 对管理者来说，压力只在内心，不适宜也不应该对外表露。 要相信，积极的心理态度，真的会影响生产力。 •02-经营意识 现在的年代，中国的市场就是世界的市场。 经营项目和部门，就是经营人生。 •03-财务管理和预算控制部门的能力 财务是企业的语言。 不懂财务无法了解企业的核心。 RuihuaWenku 瑞华文库 成功管理者的八大职能 •04-法律意识 法律意识不等于法律知识。没有必要详细了解法律条文。 只需注意：签字的时候，把外部的东西拿到内部的时候， 把内部的东西拿到外部的时候，脑子里多一根弦！ •05-团队建设与指挥的能力 看《亮剑》中的李云龙，就会明白什么叫 团队建设和指挥的能力。 RuihuaWenku 瑞华文库 成功管理者的八大职能 •06-控制过程与检查过程的能力 只有过程可控，结果是不可控的。 大部分人都以为自己可以控制结果 其实什么也控制不了。 •07-用人、激励和培训的能力 这是一个管理者最基本的能力要求 •08-时间管理的能力 普通管理者和高效管理者之间最显著的差距 在于时间管理 时间管理的本质在于个人管理。 02-经营意识 03-财务管理和 预算控制部门的能力 04-法律意识 07-用人、激励和 培训的能力 06-控制过程与 检查过程的能力 08-时间管理的能力 瑞华文库 管理之轮 01-积极的心理态度 10分 0分 05-团队建设与 指挥的能力 瑞华文库 管理之轮 08-时间管理的能力 07-用人、激励和 培训的能力 06-控制过程与 检查过程的能力 B圈：自我认知之轮 C线 01-积极的心理态度 9分 02-经营意识 03-财务管理和 4分 预算控制部门的能力 A圈：他人认知之轮 04-法律意识 05-团队建设与 指挥的能力 RuihuaWenku 瑞华文库 所谓管理之轮，就是八项职能的集合，每项职能都得满分， 说明你的职业能力很强，管理之轮才可能运转起来。如果某项 或某几项职能有明显缺陷，则管理之轮就变成了一个不规则的 多边形，也不可能滚动起来。 管理之轮 RuihuaWenku 瑞华文库 从心理学角度来看，每个人对自己的认识，都是更偏向自己 最强项，所以如果有一方面的管理能力很强，个人就会认为自 己的综合素质达到了这种高度。这就是红色的B圆，也叫自我认 知之轮。 另一方面，其他人对你的认识，更偏向于你最弱那项，所以 如果你有某项做的不够好，他人对你的评价一般都更多关注这 项。这就是红色的A圆，也叫他人认知之轮。 两个红色圆之间的差距，也就是C线，就是心理不平衡的最 大原因。也就是说，人的心理不平衡，主要来自于自我认知和 他人认知之间的差距。 管理之轮          有责任感，勇于承担责任 睿智，高瞻远瞩 宽容大度，有人格魅力 关心下属工作，并为其发展制定计划 赏罚分明，一碗水端平，说到做到有原则性 能调动和营造良好的工作氛围 能让员工说话，有人情味 高效率，有组织协调能力 …… 瑞华文库 员工心目中的好领导 通过调查，员工心目中的好经理需要具备以下素质：           不允许下属提出负面的问题 从不将自己的真实想法告诉下属 从未在其上级面前替下属辩护 觉得私底下与下属交往有损其权威 下决心不够果断 对于意外事件总是不果断 不了解自己的缺点 否决较无经验的下属提出的新构想 认为惩罚是有效的激励因素 从来不对下属说“谢谢” …… 瑞华文库 员工心目中的好领导 顺便把不合格经理的素质也写在这里： RuihuaWenku 瑞华文库 职业经理人首先是人力资源管理者 管理人是管理者的基本职能，也是必备技能 职业经理人首先是人力资源管理者 人力资源管理不仅仅是人力资源部的事，只要员工存 在之处，人力资源管理就应该延伸，整个企业实际上 是一个大人力资源系统。 ——大人力资源观 经营人才 企业的可持 续性发展 顾客 忠诚 顾客 满意 为顾客 创造价值 带来利益 优异的产 品与服务 员工生产 率与素质 员工 满意 员工需求得 到满足与个 人价值实现 企业人力资 源产品服务 的提供 企业 人力资源开发 与管理系统 企业经营价值链 瑞华文库 职业经理人首先是人力资源管理者 企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值 经营客户 约束监督机制 控制力 激励机制 推动力 拉力 牵引机制 压力 竞争淘汰机制 瑞华文库 职业经理人首先是人力资源管理者 人力资源管理的四大机制 高层管理者的