基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价_苏涛永精选.pdf

第 卷第 期 工业工程与管理 １６ ４ Ｖｏｌ．１６Ｎｏ．４ 年 月 ２０１１ ８ ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎ ｉｎｅｅｒｉｎ ａｎｄＭａｎａ ｅｍｅｎｔ Ａｕ ．２０１１ 　 ｇ ｇ 　 ｇ 　 ｇ 　 文章编号： （ ） １００７５４２９２０１１０４００３４０６ － － － 基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价 １ ２ １ ３ ， ， ， 苏涛永 王 宁 雷星晖 彭禄斌 　 （ ， ； ， ； 同济大学经济与管理学院 上海 同济大学汽车学院 上海 １． ２０００９２ ２． ２０００９２ ， ） 安吉天地汽车物流有限公司 上海 ３． ２０００９２ ： ， 摘要 针对整车物流服务供应商服务能力的评价问题 将整车物流企业服务能力界定为关系 　　 、 、 、 、 。 协调能力 物流运作能力 信息能力 客户服务成本 客户服务质量和创新能力的集合 根据物元可 ， ， 拓理论和理想解法的思想 定义理想模糊物元和负理想模糊物元 利用兼顾主观偏好和客观信息的 ， ， 综合权重赋值法 提出了基于综合权重的整车物流服务能力理想模糊物元评价方法 并对相对关联 。 ， 度进行比较 通过一个实际算例进行了数值演算和验证 计算结果表明该模型能根据整车物流企 ， 。 业的数据 有效判别整车物流企业服务能力的等级和差别 ： ； ； ； ； 关键词 整车物流 物流服务能力 综合权重 理想模糊物元 相对关联度 中图分类号： 文献标识码： Ｆ４０６．９ Ａ 　 　　　　 ＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＦｉｎｉｓｈｅｄＶｅｈｉｃｌｅＬｏ ｉｓｔｉｃＳｅｒｖｉｃｅＣａ ａｂｉｌｉｔ Ｂａｓｅｄｏｎ 　 　 　 　 ｇ 　 　 ｐ ｙ