《保险公司契约调查岗位说明书》(doc).docVIP

岗位名称 契约调查岗 所属部门/室 运营室 岗位代码 职级 上级岗位名称 运营室主任 日期 岗位设立目的 根据公司制度规定，通过调查收集契约相关人员的各项资料，为核保提供及时、真实准确的依据，提高契约品质及核保准确性，降低承保风险 主要职责 职责内容 时间占比 1 通过在契约生效前通各种渠道调查收集契约相关人员的各项资料，协助核保进行风险评估，降低承保风险。 30% 2 根据核保人意见，进行现场调查，保证材料的真实性。 40% 3 根据调查结果，形成生存调查报告，并将报告录入系统。 20% 4 根据调查业务需求，将生存调查问卷、财务问卷及有关财务证明等交至柜面扫描，保证相关资料的完整性。 10% —— 100% 工作难点 难以从客户端取得财务状况调查报告及从医院渠道获取所需信息 问题处理方法 通过与客户和医院进行沟通、执行相关政策 职责范围 有关契约调查的相关事宜 内外部联系 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 内部：全系统各契约调查岗、分公司相关部门，沟通，日常 外部：各寿险公司理赔、契约部门，医院，客户，沟通，日常 管理权限 预算建议 / 决定权 无 人事任用建议 / 决定权 无 薪资建议 / 决定权 无 绩效考评建议 / 决定权 无 聘任标准 教育程度 医学、保险及刑侦专业优先，本科学历 相关经验 两年以上工作经验，熟悉当地地理情况 专业能力 具备一定的保险专业理论知识、保险法规知识 核心能力 表达能力强，逻辑思维严谨、观察力敏锐 工作表现 衡量指标 指标名称 指标定义 数据来源 问卷结果的信度 98%以上 组织结构中的位置 再上一级岗位名称 中支分管总 上级岗位名称 运营室主任 本岗位名称 契约调查岗 1 医院管理岗 上级岗位所主管的其他岗位名称 2 回执核销岗 下属岗位名称 1 3 … 2 4 3 5 4 6 5 7 6 8 7 8 撰写人 撰写人签名 日期 核准人 核准人签名 日期 HR审核人 HR审核人签名 日期