中国旅游人才发展现状与趋势20101015精选.pdfVIP

中国旅游人才发展现状与趋势 中国旅游人才发展研究院副教授范业正发表了题为《中国旅游人才发展现状与趋势》的主题 演讲。全文如下： 2010 年10 月，中国旅游人才发展研究院完成了国家旅游局委托的全国旅游人才资源 调查统计试点工作任务，2010 年 11 月将完成《中国旅游人才发展报告》课题。中国旅游 人才发展研究院在全国东、中、西三大区域，共选取了旅游人才资源较为富集并具代表性的 13 个省（市区），开展全国旅游人才资源调查统计工作。其中，东部地区选取了山东、江 苏、浙江、福建4 省；中部地区选取了吉林、河南、安徽、湖南4 省；西部地区选取了陕 西、四川、重庆、云南、广西5 个省（市区）。 中国旅游人才发展研究院根据全国13 个省（市区）旅游人才资源调查统计数据，经过 科学分析，建立数学模型，推算出2009 年全国旅游人才发展数据。在此基础上，结合专项 调研和专业文献分析，正在撰写《中国旅游人才发展报告》，该报告将在今年 11 月发布。 今天发布的内容来源于《中国旅游人才发展报告》的阶段性成果。现将2009 年中国旅游人 才发展现状趋势公布如下： 一、中国旅游人才发展现状 （一）全国旅游人才规模 2009 年，全国旅游就业总人数（包括直接就业和间接就业）为7,590 万人，占全国 就业总人数的9.7%；其中旅游直接就业人数1,350 万人，大专以上学历旅游人才272 万 人，占全国旅游就业人数总量的20.15%。 （二）全国旅游人才结构 1．旅游人才区域结构 2009 年，全国大专以上学历旅游人才272 万人，其中东部地区旅游人才 158 万人； 中、西部地区旅游人才规模接近，均为57 万人；东中西各地区旅游人才数占总数比例分别 为58%、21%和21%。 2.旅游骨干人才结构 旅游骨干人才主要包括旅游行政管理人才、旅游企业经营人才、旅游专业技术人才、 旅游服务技能人才四只旅游人才队伍。 2009 年，在旅游骨干人才队伍中，旅游行政管理人才6.0 万人，占总数的2.2%；旅游企 业经营人才21.9 万人占总数的8%；旅游专业技术人才25.3 万人，占总数的9.3%；旅 游服务技能人才218.8 占80.5%。 3.旅游企业人才结构 旅游企业人才主要指旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游车船公司等为主的旅游企业人 才。 2009 年，旅游企业人才264.5 万人，其中旅游饭店人才83.3 万人，占旅游企业人才 的31.5%；旅行社人才35 万人，占旅游企业人才的13%；旅游车船公司人才1.2 万人， 占旅游企业人才的0.5%；旅游景区人才71 万人，占旅游企业人才的27%；其他企业单 位的旅游人才74 万人，占旅游企业人才的28%。 4.旅游人才素质结构 （1）旅游人才学历特征 2009 年，大专学历旅游人才252 万人，占旅游人才总数的92.6%；本科学历旅游人 才 18.3 万人，占旅游人才总数的6.7%；研究生学历旅游人才1.7 万人，占旅游人才总数 的0.7%。 （2 ）具有专业技术职称人才特征 2009 年，有专业技术职称旅游人才23.5 万人，占旅游人才总数的8.6%，初、 中、高级职称旅游人才数的比例为61.9% ﹕26.7% ﹕11.4%。 （3）具备职业资格人才特征 根据人力资源和社会保障部颁发的《职业资格证书》（包括《技术等级证书》、《技 师合格证书》、《高级技师合格证书》）类型不同，分成“技术工人”、“技师”两类，并进行相 应分级；将《技术等级证书》中四级工定为“中级工”，高于四级工的定为“高级工”，低于四 级工的定为“初级工”；持有《技师合格证书》的定为“技师”，持有《高级技师合格证书》定 为“高级技师”。 2009 年，旅游人才中持有职业资格证书人员 13 万人，占旅游人才总数的4.7%。有 职业资格的旅游人才中，初级工8.7 万人，占67.2%；中级工2.4 万人，占 18.6%；高 级工1.3 万人，占9.6%；技师0.4 万人，占3.0%；高级技师0.2 万人，占1.6%。 （4 ）旅游人才专业与外语语种特征 2009 年，旅游人才中旅游管理专业占46%，将近半数；计算机专业占 1%，电 子商务专业占0.3%。 2009 年，旅游人才中学过外语的人数有252 万人，占旅游人才总数的92.5%；没学 过外语的旅游人才有20 万人，占旅游人才总数的7.5%。学过外语的旅游人才中，以英语 为主要语种，占旅游人才总数的91.2%