ZXSS10日常维护与故障处理培训教材.pdf

SSUB­060­0  日常维护及故障处理 课程目标： l 了解日常维护及故障处理的思路及方法 l 了解日常维护中的常用操作 l 掌握常见故障的处理方法 l 学习 EMS 网管的操作 参考资料： l 《ZXSS10 SS1 维护手册》 l 《ZXSS10 EMS 网管简要说明》 目 录 第 1章 设备维护说明1  1.1 设备维护建议1  1.1.1 维护建议1  1.1.2 维护要求1  1.2 设备维护说明2  1.2.1 设备维护目的2  1.2.2  日常维护的分类2  1.2.3 设备维护表格和设备维护操作指导的使用说明3  1.3  日常维护指导7  1.3.1 机房环境维护7  1.3.2 核心承载网维护8  1.3.3 节点设备维护11  1.3.4 NGN 系统维护13  第 2章 周期性维护类19  2.1  周维护记录说明19  2.2  周维护指南21  2.2.1  防尘措施处理21  2.2.2  系统时钟对时22  2.2.3  平台数据库备份22  2.2.4  日志文件备份22  2.2.5  流程文件备份22  2.3  月度维护记录说明23  2.4  月度维护操作指导24  2.4.1  数据库全备份24  2.4.2  双机切换检查25  2.4.3  日志备份25  第 3章 突发故障处理记录表26  3.1  故障处理记录表26  3.2  突发故障处理指导27  3.2.1 七号信令系统故障27  3.2.2  中继系统故障27 i 3.2.3  软件故障27  3.2.4 承载网故障 28  3.2.5 数据库系统故障 28  3.2.6 操作系统故障 28  3.3  系统常用倒换命令介绍 28  3.3.1 SS 设备:28  3.3.2 S100 /M100 设备29  第 4章 迎接大话务量突发事件处理方案30  4.1  检查工作 30  4.2  准备工作 31  4.3  意外处理 31  4.3.1  软件故障31  4.3.2  机器硬件故障 32  4.3.3  数据库故障 32  第 5章 告警检查信息对照表33  5.1  告警信息汇总 33  5.1.1  告警信息处理 37  5.2 数据类告警信息处理 38  5.2.1 数据区使用率大于 80%38  5.2.2 数据区使用率 100%38  5.2.3  系统的用户数量将要到达到用户许可证数39  5.2.4  系统的中继数量将要到达到中继许可证数40  5.2.5  中继群电路占用超过定义的门限值40  5.2.6 表可用空间不足 41  5.2.7  登录数据库失败 41  5.2.8 数据装载建表失败 42  5.2.9  启动时装载数据表失败 42  5.2.10  启动时插入数据表失败 43  5.2.11 启动时缓存不足44  5.2.12