公共关系实务(第3版)第7章 公共关系的组织机构.pptVIP

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公共关系实务(第3版)第7章 公共关系的组织机构

第七章 公共关系的组织机构 【任务分解】 任务1 7.1 公共关系组织机构 任务2 7.2 专业公共关系公司 任务3 7.3 公共关系人员 【重点难点】 重点:公共关系组织机构 难点:公共关系人员的素质和条 件 项目七 任务1 公共关系的组织机构 7-1·公共关系组织机构 7-2·专业公共关系公司 7-3·公共关系人员 7.1.公共关系组织机构 7.1.1公共关系部在企业的性质和地位 性质:传播、沟通 地位:中介: 牵线搭桥 (1)追求企业和社会利益的一致 (2)提供优质服务 (3)协调与社会各界关系,减少摩擦 (4)有效地代表领导应酬琐碎工作 (5)联络员工感情 7.1.2组织内部设置公共关系部的模式 (1)部门隶属型 (2)部门并列型 (3)高层领导直属型,能最为充分地发挥公关部的作用 1)部门隶属型 总经理 办公室 人事部 财务部 销售部 生产部 公关部 2)部门并列型 总经理 办公室 人事部 财务部 经营部 公关部 3)高层领导直属型 总经理 办公室 人事部 财务部 营销部 生产部 公关部 (2)微观模式 1)公众型 2)职能型 3)过程型 1)公众型??? 公共关系部 经理 员工关系组 股东关系组 顾客关系组 政府关系组 媒介关系组 社区关系组 2)职能型?? 公共关系部 经理 民意测验组 新闻宣传组 公共接待组 财务会计组 广告制作组 环境检测组 3)过程型 公共关系部 经理 调查研究组 方案策划组 传播实施组 效果检查组 公共关系部的特点 优势: 1.了解内情:有的放矢,切合实际 2.便于协调 3.服务及时:招之即来,来之能战,应付突发事件效率较高 4.成本较低:利益与企业一致,所以能节约经费,控制预算 缺点: 1、不够公正: 工作受到企业内部主观因素的制约,因此难以做到客观公正,实事求是 2、水准受限 任务2 专业公共关系公司 7.2.1公共关系公司的类型和经营范围 1)综合性公共关系公司 2)咨询型公共关系公司 3)服务型公共关系公司 4)顾问型公共关系公司

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