公交服务设备、设施控制程序.docVIP

公交服务设备、设施控制程序 目的 对构成公交服务和影响服务质量的设备、设施进行管理和控制，以确保满足公交服务的实现和乘客对公交服务质量的要求。 范围 适用于本公司构成公交服务和影响服务质量的设备、设施的控制。 职责 票卡管理处负责公司IC卡刷卡机的归口管理及组织维修、检查。 营运安全处负责公司公交设备、站点、指示牌及其他车载设备的归口管理及组织维修、检查。 各营运公司负责本单位使用的公交服务设备、设施的日常管理。 后勤保障处负责公交站亭、候车棚、停车场、办公场所、电话的归口管理及组织维修、检查。 工作程序 本公司公交服务设备、设施的范围 公交设备：公共交通汽车、车辆维修设备、车辆检测设备。 车载服务设备：投币机、语音报站器、车载IC卡收银刷卡机。 公交设施：站点、指示牌、IC卡路签刷卡机。 安全消防设施：灭火器、消防栓、监视报警系统。 设备、设施的配置 公交服务设备、设施配置的原则 新辟公交线路； 调整公交线路、扩大原有线路营运能力； 设备、设施更新、改造； 公交服务的改进。 公交服务设备、设施在配置时应识别其要求，确保与形成的公交服务能力相匹配，并满足城市规划、法律法规和地方法规、行业规范的要求，配置要求根据不同的配置原则，由不同信息渠道传递至营运安全处，营运安全处根据归口管理的职能传达给相关职能部门、单位。 新辟公交线路和公交服务的改进。 营运安全处开发评审形成的“新辟公交线路方案”，该方案详细描述了配置要求。 营运安全处依据配置要求编制“车辆、设备配置申请单”注明配置设备、设施的名称，规格或型号、技术参数、用途、数量、产地或供货方等报总工程师审核，总经理批准，由物资供应处到合格供方处进行采购或制作。语音报站器芯片，由营运安全处编制提供语音文件，供方按要求录制。 调整、扩大营运能力和设备、设施更新 由营运安全处对各营运公司或相关部门的要求进行验证。 营运安全处依据验证结果按4.2.2.1（b）条款执行。 安全设施由营运安全处根据使用部门、单位的要求和安全营运目标，提出配置申请，经分管副总经理审核，总经理批准后，由物资供应处到经评价的合格供方采购。 公交设施配置应符合公交服务对外所作的承诺和城市建设规划要求。 由后勤保障处提出配置申请和要求，填报申请单。 分管经理审核后报总经理批准。 后勤保障处负责配置或制作、安装。 当公交服务设备、设施需要进行采购招标时，由分管副总经理按公司《采购控制程序》、《供方评价准则》、《采购技术质量明细表》、《基建工程项目招标管理规定》执行。 设备、设施的验收 公交服务设备、设施验收按职能归口管理部门采购、验收原则进行。 验收的方法依据设备、设施用途不同可采取以下一种或几种方法进行： 证明材料验证：查验设备、设施说明书、图纸、安装说明、操作说明、合格证、质量保证书等资料，以验证其质量符合性。 实际操作验证：利用检测装置进行测量或进行操作、使用，观摩其性能是否符合配置要求和产品质量要求。 直观性验证：对外观、型号、规格、产地、供方等进行验证，以核对与配置要求的符合性。 设备、设施在验收时，负责验收人员做好验收记录，并签注验收结论和签名。验收记录由归口管理部门存档。 设备、设施的维修和管理 营运安全处编制《车辆综合管理规定》、《设备综合管理规定》，各归口管理部门按规定对设备、设施进行全过程管理。 公交车辆实行一、二级维护，视情修理，其维修计划编制、实施及维修质量检验按下述过程实施。 各营运公司负责编制车辆维护计划，建立台帐，车辆维护计划根据《汽车一、二级维护工艺规范》的分级和周期规定按月编制，并由营运安全处审核后交汽修厂执行。 车辆发动机大修计划由营运公司根据车辆、发动机技术状况、车辆使用年限、发动机运行里程临时编排维修计划，报营运安全处审核后交汽修厂组织修理。 各营运公司应按车辆年度定期检验的规定，编制车辆年度检验计划，并报营运安全处审核后由汽修厂按月组织实施。 汽车维修竣工检验，按《车辆维修质量检验实施细则》规定执行。 年检车辆须由总公司车辆检测线初检合格后，交送车管部门检验签证。总公司车辆检测线负责做好车辆年度检验登记并逐月报营运安全处备案。 日常维护由驾驶员操作，并按《车辆日常维护作业规范》执行，营运公司进行监督和抽查。 其他设备、设施实行日常维护保养、视情修理。 各归口管理部门对照《设备综合管理规定》执行。 使用部门、单位指定操作者或专人负责做好日常维护保养。 使用部门、单位在使用期间发现问题应立即予以修理，做好修理记录并报归口管理部门备案。 通过电脑及系统实现服务时，由责任部门按《计算机及网络系统管理规定》实施维护，定期进行软件杀毒、防止数据丢失，定期对硬件系统进行维护、检查，并做好记录。 对安全设施定期检查其安全状态，定期补充或更换，做好有关记录。 设备、设施的修理和报废 公交车辆 出车