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二手车部年度总结1
* 汇报人：邓三吉 汇报时间：2012-12-31 东风日产滨州圣瑞专营店2012 二手车工作总结报告 * 第一部分：2012年全年目标达成情况 第二部分：2012年工作分析 第三部分：2013年主要工作计划 目录 1.1 2012年每月的置换率和达成率情况 月 份 查 定 置 换 一 月 0 0 二 月 0 0 三 月 0 0 四 月 6 2 五 月 10 1 六 月 11 1 七 月 20 4 八 月 25 1 九 月 32 5 十 月 28 6 十一月 15 2 合 计 159 24 十二月 12 2 置换率 0% 0% 0% 4.3% 1.7% 3.0% 5.6% 2.0% 11% 13.7% 3.6% 2.2% 3.8% * 2 全年目标达成情况 全年交车目标：700 台 实绩：624 置换目标：5.0% 实绩：3.8% 置换台次：35台 截止12月底全年共完成置换24台 达成率：69.0% 4 2012年工作总结与2013年工作计划 本年度的二手车业务从5月份开始运营，截止到年底一共正常运营8各月， DMS系统数据录入、车辆评估、置换业务操作流程以熟练操作。但在车辆市场 价格方面还是弱项，对于13年的工作还是进行多查定、多看车，从而提高对价 格掌握的准确性。 2013年计划在二手车部增加评估师一名，避免在二手车主管不在的时候 流失意向客户，更能够提高置换的成交率。 * Thank you!
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