零件流程精选.pdf

BMW Group China. Topic: BMW零件部工作基础流程图 Name: Title Shenyang March 2004 BMW China Training Academy Satandard 流程化工作的好处 working process of parts department December 27, 2008 Page 2 • 流程化工作的好处 – 流程化工作可以提高工作效率 – 流程化工作可以保持工作的一致性 – 不出错 BMW China Training Academy Satandard 零件部工作流程 working process 零件部工作流程 of parts department December 27, 2008 Page 3 • 零件部工作流程概述 – 订货流程 • 维护库存水平，提高供货率 • 科学管理订货，降低订货成本 • 紧密跟踪，提高客户满意度 • 货款按时补充 – 库存、新品入库流程 • 单证，实物相符，确保数量，品种正确 • 零件及时准确的入库，上架 – 紧急、VOR零件入库准备流程 • 确保紧急、VOR零件到货第一时间通知客人 • 细化库房管理，提高零件运作速度 BMW China Training Academy Satandard 零件部工作流程 working process of parts department December 27, 2008 Page 4 • 零件部工作流程概述 – 出库流程 • 确保零件顺利，及时的交付客户 • 保持销售纪录的完整 • 确保零件库存与账面相符 – 预约、常用零件出库准备流程 • 提前备货提高工作效率 • 保证零件的质量 – 退货流程 • 及时收取零件 • 仔细验货 • 做好标记 BMW China Training Academy Satandard 零件部工作流程 working process 零件部工作流程 of parts department December 27, 2008 Page 5 • 零件部工作流程概述