语音方案介绍精选.pptVIP

* 语音解决方案介绍 * 电话发展史 电话发展经历了以下几个阶段： 话机直连 人工交换 自动交换 语音交换网 电话直连 自动交换 交换网 人工接续 * 根据客户的需求数量安装，“联通电话”是新一代固定电话业务，和传统的电话比较有以下几大优势： 市话详单功能：您可以查询到您的市话通话详细清单； 话费立显功能：对于预付费用户，当您挂下电话5秒钟内立即显示上个电话通话费，明明白白消费； 固网短信功能：可以让您的固定电话象移动电话一样发送、接收短消息; 中继线功能：具有中继线的“连选”功能，一定范围内解决电话占线问题。 单机解决方案 * 集团电话解决方案 集团用户使用固定电话，一般解决方案有两种：中继线方式和虚拟网方式。 什么叫中继线：连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器) 等与市话交换机的电话线路称为中继线。 中继线方式就是“总机＋分机” 方式，这种方式客户需自行购买用户交换机或集团电话，运营商提供中继线服务； 该种方式中，内部电话系统由客户自行管理。 集团用户语音方案 * 根据用户的设备情况，中继线又包括两种：数字中继线和模拟中继线。 模拟中继线 模拟中继线，其实就是普通固定电话线。用户选择多条模拟电话线接入总机。 数字中继线 数字电路，一条2M数字中继线可提供30路话音接入。 这类方式中，用户交换机必须具备数字中继板。 在日常使用中，1路话音一般可满足用户5-10部分机的使用需求。也就是说，如果用户现有100部分机，一般需要10-20条模拟中继线。具体根据不同的用户业务情况来确定。 在用户需要的语音话路大于30条的时候，可选择使用数字中继线。 中继线分类 * 中继线方案示意图 PSTN 数字中继线 用户内网 外网 用户交换机 用户交换机 模拟中继线 联通程控交换机 联通用户接入单元 图例 数字电路 电话线 * 虚拟网：Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户（譬如一个企业）划分为一个基本用户群，组成虚拟的PABX，并为这些用户提供PABX的业务功能，同时这些用户还享有一些特有的电信服务功能。 技术特点： 用户不需购买PBX，即可享有PBX的全部功能。 不需要大量增加软硬件投资，也不用专门培训设备管理及维护人员。 PBX用户局限在一个PBX内部，而且最大用户数因PBX容量的限制而较小；Centrex用户，特别是广域Centrex用户，不受地域限制，分布更广。同时Centrex群的最大用户数取决于该群所在局点的交换设备容量的总和，显然规模更大而且扩容更加方便。 Centrex用户的业务功能可以随交换机版本的升级而自动升级。 PBX用户的呼入、呼出受中继线数量的限制，而Centrex用户则无此限制，群内呼出和群外呼入可以采用听一次拨号音直接拨出/直接拨入或听二次拨号音直接拨出/直接拨入等多种接续方式。 用户及设备由电信运营商统一规划管理，维护管理水平高，设备运转更加稳定、可靠。 广域Centrex业务支持话务台实现跨局管理，满足用户集中管理和维护的需求。 虚拟网 * 虚拟网（CENTREX）每个用户拥有两个号码，一个是PSTN统一编号，称为长号；一个是CENTREX群内用户呼叫时使用的号码，称为短号。其特点为： 分机可直拨群外号码；群外用户可以直拨群内每个分机用户的PSTN号码，也可以由话务员进行转接。 提供转话功能，可由任一部分机将来话转给另一分机，当转接因任何原因不成功(如交换机内部设备拥塞、中继忙、空号、用户线故障、用户忙或无应答)时，接回原呼叫。 代答电话，在一些大的办公场所，当同事的电话响了，只需在座位上按几个键就可代他接电话，而不用再跑过去。 呼叫前转，当该用户的来话遇忙或无应答时，则按照用户登记的号码顺序进行前转（限5个号码）。 呼叫中心功能，对外只公布一个号码，根据实际需要开通2－3个号码“连选”、“呼叫前转”，建设小型呼叫中心。 使用特点 * VoIP指的是在使用了互联网协议的网络上进行语音传输，其中的IP是代表互联网协议，它是互联网的中枢，互联网协议可以将电子邮件、即时讯息以及网页传输到成千上万的PC或者手机上。 下一代网络(NGN)是一个基于IP的全新通信网络，可以承载语音、数据、多媒体等种类丰富的业务。它是建立在单一的包交换网络基础上，应用软交换技术、各种应用服务器及媒体网关技术建立起来的一种分布式的、电信级的、端到端的统一网络。 综合接入设备(IAD)是一种能够通过单个广域网链接同步传输传统的PSTN语音服务、信息包语音服务和数据服务（通过局域网端口）。它集合了包括跨越单个共享的、与运营商或服务供应商入网点的接入链接的语音和数据的多个信息通道。 其他语音接入技术 * 集团TSP业务指联通将固定电话和G网移动电话共同组成TSP集团，集团内的固定电话、移