销售类岗位说明书.docVIP

销售部职位说明书 职位说明书 编号： 第一部分：职位基本信息 职位名称 销售总监 部门 销售部 直接上级职位名称 总经理 直接下级职位名称 业务员、综合文员、仓管员 制定时间 2004/06/29 审核人 第二部分：职责综述 为了公司的产品能迅速地占领市场、打开知名度，创造更高的利润，在公司的销售政策及总经理的指导下，对全国环保市场进行组织调研和重点拓展，完成公司下达的销售指标，进行销售渠道的管理、销售计划的制定及日常销售的管理工作。 第三部分：主要工作联系 对内 财务部、生产部门、质量技术部 对外 海关、税务、客户、交通运输部门、行业协会 第四部分：任职资格要求 教育程度 大学本科以上 相关工作经验 从事营销工作五年以上 知识、技能 营销管理理论基础知识，包括市场营销策划、销售渠道管理、营销人员培训、外贸业务管理、税务基础知识、销售绩效考评技术 素质 1、成就导向；2、领导能力；3、监控能力；4、影响能力；5、收集信息；6、归纳思维能力；7、灵活性；8、主动性 第五部分：主要职责 职责 主要工作内容 考核指标 销售规范与政策 为了保证销售管理的规范性，组织制定销售规范与政策，并监督执行。 政策合理性 执行有效性 销售规划与计划 为了保证销售目标的实现，制定销售规划和年度销售计划、分解销售目标，与销售人员讨论确定业务人员的销售指标与目标、审核业务员销售计划并监督指导他们的计划执行。 销售目标完成率 市场调研 为了及时掌握市场信息以便做出快速反应，组织市场调查与分析，如季节变动分析等，正确把握市场动态。 市场预测能力 正确及时性 市场推广 为了扩大市场影响，制定市场宣传策略，与媒体洽谈确定合作方式，签订宣传合同。 市场知名度 销售策略 为了及时有效调整应对市场变化，根据市场调研结果，制定销售策略，修订相关销售政策，指导业务、外贸工作开展。 销售成功率 渠道管理 为了建立、健全销售网络，争取更大市场分额，规划销售网络，制定渠道建设方案，联系代理商与销售网点，洽谈合作事项，签订代理合同。 代理销售额 销售管理 为了保证完成公司下达的销售指标，监督、指导销售数据、销售合同、销售资料和发票、销售报表等的管理工作。 销售目标的完成率 货品管理 为了保证货品的安全，监督、指导货品管理，处理货品管理中的重大问题。 货品完好率 大客户销售 为了保证大客户销售目标的实现，负责分管大客户的拜访、销售谈判和合同签订。 大客户销售额 货款回收 为了确保公司利益的安全性，组织对准客户展开信用调查，督促货款回收。 货款回收率 售后服务 为了提高客户售后工作的满意度，指导售后服务工作开展，处理大客户纠纷等。 客户满意度 内部人员管理 为了有效管理本部门的日常工作，确定销售组织的适当规模；职务分配内部沟通；销售人员考核与激励；销售事务； 内部管理有效性 内部员工满意度 其他工作 根据上级安排，处理上级交办的临时性工作。 职位说明书 编号： 第一部分：职位基本信息 职位名称 业务员 部门 销售部 直接上级职位名称 销售总监 直接下级职位名称 无 制定时间 2004/06/29 审核人 第二部分：职责综述 为了完成公司下达的经营指标，在销售总监的领导下，进行分派区域产品的市场调研、信息的收集。积极开拓市场，建立客户网络，做好销售推广和售后服务工作。 第三部分：主要工作联系 对内 财务部、行政部、生产部门、质量技术部 对外 客户、交通运输部门 第四部分：任职资格要求 教育程度 高中以上 相关工作经验 从事销售工作一年以上 知识、技能 市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧 素质 1、收集信息；2、诚信正直；3、成就导向；4、主动性；5、人际理解能力6、坚韧性 第五部分：主要职责 职责 主要工作内容 考核指标 销售规范与政策执行 为了保证销售管理按规范与政策进行，负责销售合同起草、签订、送交客户，以及销售发票的领取和邮寄客户。 违反政策次数 市场调研 为了了解准确的市场信息，负责自己所负责区域的客户、竞争对手、行业政策等市场信息收集整理。 信息完整性 市场推广 为了收集信息，了接市场变化采取应对措施，应客户要求寄送产品质量检验报告单并提供样品，建立客户网络。 寄送及时性 客户拜访 为了增强客户对公司产品的了解，负责制定所管区域内客户的拜访计划，进行拜访准备，客户拜访，深入了解、收集潜在客户的详细资料，了解客户需求变化。 客户信息准确性 销售谈判与合同签订 为了保证销售目标实现和争取对公司有利的条件，与客户进行商务谈判，明确销售货