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XX年全省交通运输行业春运工作通知 XX年全省交通运输行业春运工作通知 　　各市交通运输局（委）、xx市交通运输局，xx、xx、xx市港航（务）局，省公路局、省港航局、省运管局、省交通工程监管局、省机场局、省交通信息中心、省交通宣传中心： 　　XX年春运将于1月24日开始，3月3日结束，为期40天。为做好我省XX年交通运输行业春运工作，保证春运期间广大旅客安全便捷出行，现将有关事项通知如下： 一、加强组织领导，形成春运合力 　　春运工作是一项重大的民生工程，责任重大。各级交通运输主管部门要把春运作为开年的头等大事，从构建“和谐社会”的高度，切实加强领导，科学分析XX年春运工作的新情况、新特点，全力以赴做好春运旅客运输和重点物资运输的组织工作。各地各单位要成立春运工作机构，落实专职人员，具体做好春运工作。要加强与经信、公安、教育、工会、共青团、气象、铁路等部门的联动和协作。要在值班制度、应急预案、安全管理以及快报统计等方面进一步落实工作责任制。各级交通运输管理人员要深入基层，在春运第一线检查春运各项措施的落实，及时发现和解决春运中遇到的困难和问题，督促运输企业动员广大干部职工以饱满的热情、高度的责任感投入到活动中来，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提高服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。 二、科学组织运输，满足出行需求 　　XX年春运客流仍然量大集中，任务十分繁重。据预测，全省道路客运量为1.25亿人次，同比下降6.7%左右；水路客运量为481万人次，同比下降1%左右，车运量为26.4万辆次；民航客运量为567万人次，同比增长9.2%左右；高速公路流量预计春节7天假日期间为1018万辆次,同比增长10%左右，其中小客车流量约960万辆次。各级交通运输主管部门要对本地区春运期间人员和车辆的流量、流向、流时进行分析预测，认真总结客流变化规律，加强运力准备，完善运输组织。如果春运期间发生运力紧张，各地运输部门要协助企业提前落实支援运力的协调工作；运输企业要深入企业、大专院校等旅客聚集地，主动开展售票服务和办理包车业务，及时疏运团体旅客；要采取有力措施，保证公交、出租运力的正常运营和合理调配，做好城市公交与车站、码头、机场、地铁站等客运枢纽的有机衔接，确保旅客疏运。在做好旅客运输的同时，加强对货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通，确保节日物资及时运输。 三、强化安全监管，打造平安春运 　　安全是春运工作的基础，也是春运的首要任务。各地、各运输企业要认真贯彻落实交通运输部关于运输安全的一系列文件要求，坚持“安全第一，预防为主”的方针，突出重点地区、重点领域、重点时段、重点环节的安全保障工作，明确责任，从细从严，狠抓落实，及时排除各种安全隐患，坚决杜绝重特大安全事故的发生。今年尤其要汲取上海踩踏事故、天津港爆炸事故以及深圳坍塌事故教训，加强车站、码头等人员聚集场所的管控，加强危化品的管控，加强对易塌方路段的监测。要加强营运车船的检查和维护，春运前要对所有参加春运的车船技术状况和消防救生设施进行全面检查，对检查结果不合格的车船要责令整改，严禁整改不合格、安全无保障的车船参加春运。对于临时参加包车运输的客运车辆，要对车况、驾驶员、标志牌等进行严格管理。严格落实24小时动态监控制度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或实行接驳运输制度，坚决杜绝疲劳驾驶。同时，高度关注行业稳定工作，畅通群众诉求渠道，及时排查化解行业矛盾和不稳定因素。 四、健全应急保障，提高处置能力 　　各地各单位要进一步完善应急预案，建立健全应急工作机制。一是要制订完善应对恶劣天气状况的专项应急预案，对应急所需的各类物资要提前准备，一旦出现道路雪阻或冰冻，要迅速采取措施，增派维护人员和设备，及时予以清除，并配合公安交管部门做好现场交通疏导，避免发生大规模的旅客滞留事件。二是交通运输主管部门要协调做好应急状况下，各种运输方式的互相支援。尤其是省内跨海大桥封桥后以及九级大风情况下渡轮停航后道路运输的疏运方案；恶劣天气状况下，城市公交与车站码头、机场的应急疏运。三是公路管理部门和各收费公路业主单位，要认真总结往年小型客车免费通行的经验，提前做好春节期间小型客车免费通行政策的实施方案，避免出现公路和服务区大面积拥堵现象，不断提高保通畅的能力。 五、创新服务方式，提升服务质量 　　要坚持“以人为本”，加强对春运服务质量的提升和市场秩序的监管。一是加强运输市场特别是客运站点等源头场所的监督管理，严厉打击无证经营和“甩客”、“倒客”、“宰客”等各种违法行为。二是通过“12328”交通运输服务监督电话，接受群众监督，及时查处春运期间旅客投诉的违规行为。三是加强对交通执法人员的管理，严明执法纪律，确保交通