审计领导表达能力与艺术之我见..docxVIP

审计领导表达能力与艺术之我见　　提高审计领导表达能力与艺术，是构建和谐审计环境的需要。十七大对构建社会主义和谐社会提出了新的要求，审计机关作为经济监督部门，在构建和谐社会中担负着重要责任，肩负着重要使命。构建和谐的审计外部环境的目的在于审计机关更好地行使审计的职能、更好地发挥审计的作用，并在社会及公众中树立良好的形象。审计与被审计之间关系是否和谐关系审计执法的效率和质量；审计机关内部人与人关系是否和谐关系审计的战斗力、凝聚力和创造力。　　提高审计领导表达能力与艺术是提高领导能力的一个重要方面。“一言以兴邦”、三寸之舌，强于百万之师”等无不说明表达能力的重要。领导的思想意图，更加有效地号召人、发动人、鼓舞人，塑造新时期审计领导者的良好形象。审计实践证明，一名合格的审计干部，不仅要具有较高的综合能力，同时必须具备良好的语言修养。由于交往的范围广，面对的是不同层次的人群，在审计过程中不仅要向被审计部门讲解政策、询问情况，有时难免会遇到同学、老乡、朋友等。处理不当，不是影响工作，就是被视为六亲不认的“冷血动物”。所以语言艺术是做好自身宣传、沟通、和协调的关键。　　一、提高审计领导表达能力与艺术要善用“四力”1、亲和力　　语言的亲和力首先来自语言的亲近感。审计领导干部要提高语言表达的亲和力，就要善于从巧说六话中下功夫。一说坦率的话。该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。真诚的、发自肺腑的话，能起到增加亲近感的作用，而这正是亲和力产生的第一要义；二说商量的话。有必要尽可能地来个“板凳调头坐”，注意多以商量的口吻，讲一些与对方痛痒相关，利益相连的话，以增强关切感和认同感；三说肯定的话。当一个人处于失望、沮丧的境况时，在讲话时有意增添一些肯定性的内容，好比送去了及时的雨，顺帆的风，会带给对方一种被人信任的感觉，从而起到增强亲和力的作用；四说理解的话。多从沟通的角度出发，多一点将心比心的理解，多说一点善解人意的话，语言表达就容易引起对方的共鸣，一种独特的亲和力也就寄寓其中了；五说宽容的话。“与人方便，自己方便”这说明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。在交往中，适当地谅解和善待对方的缺点和不足，通过交谈和解释等方式向对方示意自己的好感，以了解和亲和对方。尤其是对曾经伤害过自己的人来说，如果能从善意出发，说一点宽容的话，往往能触动对方内心最隐秘处，从而产生一种对人灵魂深处的冲击力，正是从这种冲击力中，人与人的心灵才得以交流，得以产生一种亲和力，从而博得别人的敬重。2、说服力　　既领导者如何用语言去说服别人，达到目的。一是适度褒扬，顺水推舟。身为领导者，对下属的某些能力，应适时地给予鼓励褒扬，引导他们顺水行舟，更加卖力的工作。如下属由于非能力因素，借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务时，作为领导者为了调动他的热情和积极性从事该项工作，你可以这样说：“我知道你很忙，但这件工作非你去解决才行，我对其他人没有把握，觉得你才是最佳人选”。这样就使对方无法拒绝，巧妙使对方的“不”，变成“是”；二是推心置腹，动之以情。古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可说是情感上的征服。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理壁垒，征服别人。战国博学善变之士蔡泽，想劝说秦国丞相范雎退位，交出相位，范知道后对他恶感至极。而蔡泽见范雎时，却一如既往，推心置腹地讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退，结果招致杀身之祸教训，结果范睢消除了误解和抵触情绪，高兴地交出相印。通过这一故事得出，领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱个人的任何目的和不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。同样，审计机关从改进与被审计单位沟通目的的认识出发。通过坦诚交流，一方面向被审计单位表明国家审计的行为根本点是促进其更好的发展，急被审计单位发展之所急，对于所发现问题不是为说明而说明，而是以问题为引线，从宏观与微观两个层面具体分析问题产生的原因以及如何改进，并肯定被审计单位好的做法。另一方面充分听取被审计单位的意见，不仅包括对审计报告问题的说明，而且包括对审计行为的看法。只要出自真心公心，也出自与人为善之心，同时讲究方式方法，彼此定能相互理解，相互支持，共同发展。我们在实际工作中，有些领导常常抱怨，只差没把心掏出来，对方还是听不进去。其原因大概在于该领导没能使对方真切的感受到他的善意和关心，所以也就不能打动对方的心，白居易曾写过两句诗，“功成理定何神速，速在推心置人腹”；三是克己忍让，以柔克刚。当下属与自己的意见和看法相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属，高明的方法应该是克己忍让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己，这样做，其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心，打心底由衷佩服领导的度