金鸿e派推销实习人员激励失败原因浅析.doc

高级人力资源管理职业资格认证 高级人力资源管理师论文 题 目：金鸿e派推销实习人员激励失败原因浅析 姓 名： 学号编码： 所在省市： 所在单位： 金鸿e派推销实习人员激励失败原因浅析 姓名： 单位： 摘要：金鸿e派有限公司下辖的中国西柳商贸城网站的网络推销部招聘某大学的大四在校实习生进行虚拟网店推销活动，但因为公司对销售实习人员的员工生涯规划以及员工薪酬管理失败。导致销售实习人员对企业产生巨大失望感，从而销售实习人员大面积的消极怠工。终至产品销售出现停滞状态。针对这一现象，建议金鸿e派有限公司采取员工薪酬满意度调查以及薪酬市场调查双重方式在一定的适当范围内提高员工的基本工资，改善企业与员工之间的关系。尽最大可能提高员工对企业的满意度、认可度，从而提高销售实习人员的工作状态。最终达到提高企业网站的虚拟店铺的销售量，加快企业投入资金的回笼，加大企业在人才竞争方面以及企业发展的竞争优势。 关键词：员工薪酬管理 销售实习人员 员工薪酬满意度调查 薪酬市场调查 竞争优势 “功欲善其事，必先利其器”正式员工固定工资1200到1800，看工龄，交五金一保险，具体要看员工业务范围，有些拉客户的员工的提成按千分之一一比算的，他们的固定工资低些，800到1200试用销售基本工资800元。提成：1-3单8%、4-5单10%、6-7单12%、8单以上15%、15单以上18%销售代表：基本工资800元。提成：1-3单10%、4-5单12%、6-7单14%、8单以上15%、15单以上18%销售顾问：基本工资：1500（2/14单）。提成：1-3单10%、4-5单12%、6-7单14%、8单以上15%、15单以上18%市场竞争空前激烈提高市场占有率这就要考虑企业的薪酬制度能否留住人才公司支付给销售人员的薪酬分为外在薪酬和内在薪酬两大类，两者的组合称之为“全面薪酬”。外在薪酬，主要指为销售人员提供的可量化的货币性价值，比如基本工资、佣金、奖金等短期激励薪酬，退休金、医疗保险等货币性的福利，以及公司支付的其他各种货币形式的开支。内在薪酬则是指那些给销售人员提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值，比如对工作的满意度、培训的机会、提高个人名望的机会、优秀的企业文化、相互配合的工作环境，以及公司对个人的表彰等等。外在薪酬与内在薪酬各自具有不同的功能，它们相互补充，缺一不可，忽视精神方面的激励，一切都想用钱来解决问题，同样会伤害员工的积极性。基本薪资：根据销售人员的销售技能、工作的复杂程度、责任大小、以及劳动强度为基准，按员工完成定额任务（或法定时间）的实际劳动消耗而计付的工资。它在销售人员的总薪酬中所占的比例根据企业、职位、时期的不同而不同。 奖金（或佣金）：根据销售人员超额完成任务、以及优异的工作成绩而计付的薪资。其作用在于鼓励员工提高工作效率和工作质量，所以又称“效率薪资”或“刺激薪资”。 津贴：为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资，或对交通、通讯等付出的补偿。它有利于补偿销售人员延长劳动时间、并经常出差等具体付出。 福利：为了吸引销售人员到企业工作或维持企业骨干人员的稳定性而支付的作为基本薪资的补充的若干项目，如失业金、养老金、午餐费、医疗费、退休金及利润分红等。 总之，销售人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献、包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。这实质上是一种公平的交换或交易。为包吃包住。甚至有一部分人天天吃住在星级宾馆。这世界有一句话叫做有比较就有鉴别，这句话现在就体现在了这批销售实习人员身上，造成了初期销售实习人员就对企业产生了不良印象。针对这一现象我觉得金鸿e派有限公司下辖的中国西柳商贸城网站的网络推销部的管理者应该在招收这批销售实习人员之时就作一个初步的调查。并努力将企业的薪酬合理之处宣导给这批销售实习人员，并将提成工资这一具有重要存在性的薪酬部分，大力宣导给这批还没有真真正正下入社会的销售实习人员，让他们了解到销售人员，并不能只追求简简单单的死板板的基本工资，对销售人员来讲基本工资只是销售人员的工资的一小部分。 最后，针对在鞍山劳动力市场上招聘员工的企业进行调查，据调查鞍山现行的没有工作经验的劳动力平均工资为2358元每月，鞍山市整体平均工资为3258元每月，鞍山市本科或以上学历平均工资为3249元每月，而鞍山现行法律规定的每月最低工资为800元每月，金鸿e派有限公司给予销