网店管家3.0内部培训使用PPT.ppt

网店管家3.0培训;第一讲：使用管家的流程;软件的安装、设置和维护; 硬件：CPU主频2000M以上/ 内存1G以上/硬盘160G以上 操作系统：Win XP、Win2000 Server、 Win2003 server SQL版本：SQL Server 2000 personal SP3、SQL Server2000 企业版 SP4 操作系统：WinXP、Win7 浏览器：IE 6.0以上内核的浏览器 Office版本：office2003以上 ;系统设置;多通道打印能自动帮我们划分订单，做到一个通道负责一个区域的审单工作;;;在此设置激活回访任务的时间以及回访针对人群;;;;;本地设置;1.店铺信息编辑 2.仓库信息 3.员工目录 4.往来单位 4.货品 5.其他;店铺信息编辑;仓库信息;员工目录设置;1.快递公司： 建立物流公司（设置—合作物流公司） 物流匹配：按地域匹配物流公司（设置—物流匹配） 直接替换（API—系统设置—物流匹配。适合快递方式比较单一的公司） 根据客服，客户备注匹配物流（维护—系统 设置—备注策略） 根据客户档案中客户默认物流匹配 物流模板设置（设置——打印模板） 2.供货商建立（设置—供货商目录） 3.其他单位：如银行，推广公司等（设置—其他往来单位）;快递单设计;其他信息设置;维护;1.升级（必须是应用服务器和管家所有客户端都升级）;自动备份数据/aspx/topic.aspx?tid=2487 建议安装SQL的时候就做好这个自动备份的工作，防止数据突然崩溃。 ;第二讲：货品的编辑;基础信息：零售价，编号，条码，品名，其他。 多规格：只针对有多个规格颜色的商品。 存放仓库：货品存放的仓库，不选择会导致订单处理时提示“货品无效”。 供货商：货品采购于哪个供货商，并且供货商的进货价，采购时可以直接引用进货价。 图片 ;Excel表格导入基础信息的注意点：; 关于货品档案的一些说明;1.单个修改 2.批量修改： 智能批量（编号，品名，条码，调成本价，添加仓库，调整警戒库存） 批量（选择多个货品，点击“修改”可以修改货品的品牌，产地，类别，停用等17项共同属性） 3.excle导入旧品更新（对于旧品通过EXCLE来更新） ;货品匹配;货品FAQ;;智能采购;第三讲：订单处理流程;订单处理之抓单;;店铺设置好之后只需要双击【订单下载】界面的店铺即下载订单，订单下载好首先进入F4原始单，在F4界面可以递交进入审核界面;订单审核界面;订单审核FAQ;单据打印;打印单据FAQ;7.Q:我订单已经审核完成了但是找不到了，怎么办？ A:首先到F6订单查询里面找到订单看在哪个环节，订单可能在4个状态： “待确认”：【销售】—【财务确认】里面找到订单审核掉。 “打单出库”：【销售】—【单据打印】界面，如果在单据打印界面有哪些信誉好的足球投注网站不到的可以看看是不是设置 了打印通道。通道是指为了减少订单进入打印界面之后人工分工打印的麻烦，可以自动进行分工。在【维护】—【系统设置】“单据打印”模块进行打印通道的划分，本机的通道名称在在【维护】—【本地设置】里面设置。 “代销发货”：订单类型为“代销售”（即，只负责销售不负责发货的订单） “委外发货”：订单发货仓库为委外仓库（即，销售过后由外部或者外包仓库发货） 8.Q:填写货运单号时提示“您可能选错了打印批次，导致打印序混乱，联想单号将可能错乱，请确认” A:订单默认是同一个批次的一起填写单号，如果选择了不同的批次订单进行一起填写单号就会有这个提示。影响不大，只要确信要填写的是这一批就可以了。如果真的选错了打印批次可以通过左侧的批次筛选出来该批次的订单进行填写，或者是因为卡纸引起的不同批次单号一起填写只要先打印快递单就可以避免出现这个提示。 9.Q:“按单品拆分打印”和“按单品拆分填单”是什么意思？ A:这个是针对一个货品只能发一个包裹的大件商品，可以拆分一个订单里面的货品拆分成单品打印快递单，并且一个订单填写多个快递单号。要实现这个功能要满足：货品在【货品档案】里面勾选了“大件”才可以。;一般打印：货运单（快递单） 发货单（货品清单） 配货汇总单（协助配货员配货的汇总单，可以提高订单的配货速度，后期需要做二次分拣将货品归类到每个订单里面） 分单汇总单（比配货汇总