员工关系与激励管理实务PPT.ppt

如何参与管理 员工对工作环境的满足感是员工留下的正面因素之一，为了使企业对优秀员工更具吸引力，因而要在组织结构做以下调整： 缩减公司规模，扩大管理跨度，多利用工作小组方式解决问题，采用灵活的升职制度等。通过这些措施允许优秀员工对资源分配以及经营决策有更大的发言权。 例如，通过建立平等职位调动机制，一方面可以扩大员工的视野，促进企业不同部门之间的沟通，为有“新看法”的员工提供机会，另一方面却不必提升他们的职位，可以维持组织的精简。企业的管理层往往注重如何改进由上往下的沟通。然而，对于企业一般员工来说，更重要的是如何反映他们的声音。因此，使员工更容易下情上达和改进企业不同部门间的沟通，对于提高员工的工作热情十分重要。员工了解本身工作在整个企业所占的地位之后，将会提高工作积极性。 激励的十大原则 ①亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一地亲自致谢或书面致谢； ②花些时间倾听员工的心声； ③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈； ④积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性； ⑤让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色； ⑥让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定； ⑦肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础； ⑧加强员工对于工作及工作环境的归属感； ⑨提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系； ⑩庆祝成功--无论是公司、部门或个人的优秀表现，都应举办士气激励大会或相关活动。 举例：你想得到什么，就去奖励什么 两年前，广州一家服装公司生产效率低、员工没有积极性等问题，例如，生产现场混乱不堪、年轻的员工成天满负荷工作疲惫不堪；企业尽管有制度，但都是些惩罚条例（120 条规定，其中有105 罚款）。后来老板采取“换位”思考的办法，按照他所“希望的样子”，试着以奖励为主，运用人性化的 员工满意管理推出了以下措施： 一是改善生产环境，对全员进行“5 S”整治行动。即“清理、清爽、清扫、清洁、清正”生产现场管理，并每月评选出一批“5 S”标兵来，最高奖可获“香港一日游”。 二是考虑到公司100 多员工大多是二十岁左右的青年人，在他们紧张工作之余增加些能恢复活力的读书学习、健身体育、郊游烧烤等娱乐活动。如卡拉OK 大奖赛，并设“开心奖”。 三是把原来的惩罚条例更改为奖励条例。如：凡迟到早退者，“罚款”20 元；改为：凡坚持每月准时上下班者，“奖励”30 元?? 如何让一线员工业绩出色 　确立清晰的愿景 愿景：企业成功所需要的东西，以及“我们这里的做事方式” 能鼓舞人心； 员工能将其个人愿景同它联系在一起 ； 必须通过尽可能多的渠道进行持续不断的传达 续 定义各自的职责 一线员工的职责界定并非泾渭分明。企业必须充分考虑什么样的安排对它所处的境况和员工是最适合的。关键是识别所谓的“关键”员工。通常是一线主管，他们负责给其他员工提供培训、指挥和指导。 三全：工段长？主任？ 续 雇用合适的人员 一线的领导者用人时常会把态度看得和技能同样重要 除了要聘用合适的人员，一线领导者还要保证这些人员专注于重要的绩效评估标准 员工关系与激励管理实务 作成功的经理 --- 非人力资源经理的人力资源管理教程系列 目的 掌握基本员工关系管理原理 掌握有效激励的方法 了解员工管理风险并有效应对 员工关系管理内涵丰富 包括实现人员与岗位匹配、员工发展、员工激励和有效沟通等工作 。 企业业绩衡量的新维度 “快乐工作” “最佳雇主” 基本判断---为什么要作员工关系 21世纪是人力资源最重要的世纪 企业三大对手：外国企业、本土企业、企业自身（包括工作流程、企业文化和人员问题 要把企业做强、做大，就需要很多人才。 当前课题：弥补经理人的断层 民企管理盲点是员工关系 目前很多老板的认识：认为企业与员工只是一种各取其利的金钱雇佣关系 。 调查表明：员工离职原因跟钱的关系并不大，与中层领导的不和成为导致他们离职的第一原因，其中就包括了管理者说话技巧不好等因素；造成员工离职的第二个主要原因是，他们工作做好了也没人表扬、没人关注。 企业误区 员工离职就是背叛公司企业辞退员工是合理的，但是员工在合同期内如果要离职，则会遭到管理者的不理解和拒绝，甚至会引起纠纷。 员工关系管理就是防止员工流失 在企业发展良好、员工队伍比较稳定时，根本就不会想到还要做什么员工关系管理工作，等到发现下属员工积怨较多，甚至纷纷离职的时候，才想起平时怎么没有重视员工关系管理工作。