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海南国际旅游岛形象建设与网络公关策略 　　摘 要：随着网络信息技术的飞速发展，网络公关日益盛行。本文以网络公关为切入点，深入剖析网络公关在改善海南国际旅游岛形象、提升其知名度和美誉度发挥的巨大作用；并深入地阐释了网络公关策略在海南国际旅游岛建设中的运用。 　　关键词：国际旅游岛；网络公关；形象塑造 　　从2009年开始城市营销开始收到关注，城市旅游的发展已经进入一个竞争的时代，如何让吸引旅游者成为各大旅游城市的首要问题，海南也开始重视国际旅游岛的形象宣传和公关策略的运用。 　　一、关于“网络公关” 　　据中国互联网络信息中心发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。” [1]从这个统计数据可以看出，互联网已经成为必不可少的宣传阵地。网络时代人们的思维和行为方式日益多元化，“枪弹式”的信息灌输，已经不能满足广大群众的需要，所以要用新颖的形式，吸引受众的眼球，这也正是发挥网络公关的优势最好时机。 　　在“2000年中国国际公共关系大会”上，网络公关从成为热门话题。2001年开办了“中国公关网”，从此，网络公关如雨后春笋般兴起。据《中国公共关系业2010年度调查报告》显示：“网络公关、事件营销、危机管理、世博公关以及CSR等成为2010年度增长最快的业务。” [1]中国网络公关的沟通方式主要有以下几个：1.门户类网站；2.论坛BBS；3.有哪些信誉好的足球投注网站引擎；4.博客、微博；5.视频（播客）；6.SNS社交网络。这些网络公关形式主要运用在企业营销方面，多集中于汽车、快速消费品、IT数码产品、网络游戏等行业，尚缺乏在城市营销方面的运用。 　　二、海南国际旅游岛需要网络公关来塑造自身的形象 　　2009年12月，国务院出台了《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》提出海南国际旅游岛的发展目标为：到2020年，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。2010年，海南省根据海南的资源点和旅游产品特色，海南国际旅游岛总体旅游形象定位为：“阳光海南、度假天堂―世界一流的海岛休闲度假旅游目的地”。这个形象定位确定以后，主流媒体的广告宣传铺天盖地，其效果如何呢？以海南主要城市三亚为例，三亚旅游总收入：2008年近90亿元，2009年103.77亿元，2010年139.64亿元。[2] [3]从这些数据看出，主流媒体的广告宣传的经济效果显著。但是，在追求经济利益的同时，也不能忽视国际旅游岛形象的塑造。 　　就目前看来，海南的专门旅游网站相对较少，一些企业及个人的旅游电子商务网站相对较多。海南国际旅游岛与互联网平台之间的关系，尚缺乏一个完整的网络公关策略进行规划和引导。在这方面，政府应该加大力度积极改善目前的状况，使网络平台的质量有所提高，提升海南国际旅游岛的知名度。海南国际旅游岛的网络公关策略存在一些不足: 　　首先，缺乏海南国际旅游岛专门性网站。 　　其次，微博、手机等新媒体的运用较少。 　　其三，公关人才的网路公关能力有提高。 　　三、海南国际旅游岛如何利用网络公关 　　当上网已经成为人们的生活必不可少的一部分，网络公关也无处不在。政府既要利用网络扩大政策的影响力，又要利用网络提高知名度。那么，海南国际旅游岛的建设如何利用网络公关呢？ 　　（一）建设旅游岛的门户类网站、网络论坛等 　　1.建设专门的旅游网站，并有效利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎。 　　国际旅游岛的网络公关可以借助专业旅游门户网站来进行，这种自主性很强的宣传媒体，可以有效地弥补主流媒体宣传的不足。目前，海南的专门旅游网站有阳光海南网、海南岛国际旅游网等。作为海南国际旅游岛的旅游门户网站，这些网站集旅游资讯、品牌宣传于一体，为游客提供全面的本土化信息。如此全面的信息需要直接的传达给受众，才能达到预期的传播效果。但是，通过百度网页有哪些信誉好的足球投注网站“海南国际旅游岛”，得出以下结论： 　　从显示数据来看，自2011年7月5日至2011年10月21日，有哪些信誉好的足球投注网站到的相关结果约1,220,000个，这些结果大多是关于海南的新闻，关于旅游方面的资讯所占比例不多。除了政府积极建设的“阳光海南网”，其他海南旅游门户网站排名大多比较靠后，这样非常不利于受众对专业旅游门户网站的访问。有哪些信誉好的足球投注网站“海南旅游”这个关键词，得到的有哪些信誉好的足球投注网站结果大抵如此。 　　据有关媒体报道，阳光海南网“作为海南国际旅游岛唯一指定的官方旅游门户网站……网站聘请位列世界500强企业的专业广告公司参与设计，整体风格和内容展示充分