(超市卖场员工培训课件）收银操作注意事项.pptVIP

收银章保管注意事项 交接班注意事项 收银员离台需知 上缴营业款的注意事项 装袋注意事项 收银章的保管，当班期间由收银课负责，晚上下班后由收款室负责。 如果收银章不慎丢失，应及时报部门主管，并由相应责任人承担丢失收银章所造成的经济损失。 交接班注意事项 1、接班人员领取备用金后至收银台，必须帮忙装袋，等待通知交接，期间不允许离台。 2、交接班时，交接人应向顾客解释“对不起，我们正在交接班，请稍侯”，同时迅速将营业款放进钱袋，整理好所有单据，退出自己的密码，接班人输入自己的密码，放入备用金，核对操作号后立即收银。 交接班注意事项 3、交接班应在一笔交易完成后进行，不能在交易中途交接。 4、对收银台所有办公用品一一清点交接。 收银员未经许可不可以擅自离开收银台。 上缴营业款的注意事项 上缴营业款的注意事项 装袋注意事项 将前后两位顾客的商品分开（未进电脑的商品一律放在扫描器的前方）； 将商品冷热分开、生熟分开，食品和用品分开，重量重、体积大的装下面，重量轻、体积小的装上面； 装袋注意事项 商品装好以不高出袋口为宜； 装好袋的商品一起交给顾客，易碎商品、大件商品请顾客到服务中心捆扎。 * 培训发展部 收银章保管注意事项 经允许离开收银台应： 锁好办公用品、公私章； 挂出暂停收银牌； 使用“加/解锁”键将键盘锁住； 围好护栏，并通知邻台收银员。 收缴营业款由收款室、收银部、防损部指定人员共同负责。收款人员依次收缴营业款，收银员应得到收银领班交款许可后，才可将“收银暂停牌”挂起，并迅速将营业款（连同写有姓名、台号、日期的纸条）一起装入钱袋，须确认钱箱内无遗留款后，钱袋交给收银领班（缴款单上交收款室收款员）。 上缴营业款时间不得超过45秒，收银员未经收银领班许可，不得擅自交款或清点营业款。 收银员在上缴营业款完毕后，应将电脑退至请输入密码状态。晚班下班后应对所有银行卡进行结帐。检查打印纸是否需更换。 晚班收银员需待顾客全部离场后方可退出销售状态，并按规定关机，锁好办公用品，上交“收银专用章”，罩好机罩，将购物袋挂满，准备例会下班。