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卫生院上半年创建精神文明工作小结 　　XX年是深入学习贯彻十七大精神,积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展的重要一年,又是迎奥运、建和谐、促发展的关键之年,为了进一步推进我院精神文明工作建设,努力营造“廉洁行医、诚信服务”的良好氛围,全院上下团结一致、共同努力、与时俱进地完成医院各项工作,回顾上半年工作,主要有以下四个方面: 一、讲学习，深入开展社会主义荣辱观教育 　　列宁有一句名言：只有用人类创造的一切财富的知识来丰富自己的头脑，才能成为共产主义者。我们正处在医学技术飞速发展的时代，技术的进步一日千里、知识不断地更新，为了提高职工专业素质和思想素质，我院结合实际情况，认真开展以“八荣八耻”和“医学购销领域商业贿赂专项治理工作”等为主要内容的社会主义荣辱观主题教育活动；不断加强行风管理、落实责任状，院长还分别与各科室签订了行风建设责任书，严禁药品回扣责任书，党风廉政建设责任书等；通过各种方法切实杜绝药商回扣、吃请，广泛听取不同意见、融洽医患关系；同时我们还多次组织全院职工学习《执业医师法》、《工会法》、《三个代表》等精神，通过举办各种类型的学习会、报告会、专题讲座等，不断提高职工政治觉悟，确保广大职工都能以主人翁的心态投身到医院的两个文明建设中去。 二、讲文化，努力推进两个文明双丰收 　　在经济转轨、社会转型、职工价值观念和行为方式发生变化的诸多挑战背景下，为了丰富职工文化生活、提高医院在职工心中的凝聚力、影响力和向心力，我们医院文明创建办通过积极开展各种寓教于乐的有益活动，不断营造良好的团结氛围，提高全体职工的思想素质和文化素质。上半年，我们一是关心体贴职工，让职工体会到集体生活的温暖，院委一班人通过主动找职工谈心、交心活动，探望产假、生病住院职工，离退休职工一年三次的慰问活动，召开离岗人员座谈欢乐会等，使他们深深感受到集体的温暖；二是聘请专家开展《消防安全》《礼仪知识》等知识讲座和制订《院内服务常用语和行为规范》等来规范职工的行为文明、医疗文明、不断提高文明服务意识；三是通过开展各种寓教于乐、寓教于活动的方法，大力丰富职工生活；不断陶冶职工情愫，密切党群职工关系，努力推进我院两个文明工程建设工作的双丰收。 三、讲奉献，不断加强党团志愿者活动 　　我院以创建“市文明单位”和“一级甲等医院”等活动为契机，利用医院的党团优势，广泛团结党内外职工积极投身各种社会公益事业、长期开展志愿者活动，不断增强职工社会责任感，充分发挥白衣战士、白衣天使的救死扶伤的人道主义精神；上半年，我们一是健全了党员志愿者服务队和团员青年志愿者服务队，以组织的形式积极参与街道、区局等统一组织的志愿活动；二是坚持开展“重晚情、送温暖”活动；上半年,我们积极配合海城街道党工委,组织10余名党员志 　　愿者服务队到镇敬老院、各村老人公寓等为全街道解放前入党的老党员开展“为你服务”义诊活动；三是积极组织职工开展“慈善一日捐”和“无偿献血”等活动，使广大职工能不断提高社会责任感和现代文明程度，通过各类社会公益事业的大力开展，即为群众看病、保健带来了方便，也直接或间接提高广大职工“奉献爱心、争做时代先锋”和“服务于社会，奉献于社会”的天下为公的大无私精神。 四、讲落实、各项文明工作大力开展 　　创建两个文明活动，在于教育、引导广大职工努力加强服务知识，不断改善服务态度，大力提高服务质量；为了使两个文明创建各项工作及早落实，各项指标在时间、空间和质量上充分保证；院创建办在吴吟吟院长的直接领导下：一是专人负责、明确分工，制订工作计划和行事历，并定期向院长汇报创建工作进展情况，保证创建各项工作及早落实；二是以创建为契机，推进医院文明服务程度，在创建工作中我们推出了“这里有舒适的环境，更有优质的服务”的口号，切实做到以“病人为中心”，“全心全意为病人服务”的宗旨；三是把“省文明卫生院”和“市文明单位”两个铜牌立于门诊大楼醒目处所有医务人员均挂牌亮相上岗，主动接受群众监督，时时刻刻提醒大家以小事做起，以实际行动来为创建文明医院工作尽一份力，通过全院广大职工的共同努力，我院的精神面貌大为改观，处处呈现思想教育生动活泼，劳动创造热火朝天，自身建设扎实有效，各项工作大力开展的良好局面。 　　回顾上半年两个文明建设，主要经验和体会有： 　　1、卫生院创建活动要紧紧联系医疗卫生行业性质，要积极配合医院的中心工作，同时要不断发展其内涵和外延，充分发挥广大职工??参与积极性。 　　2、创建工作要努力做到，“四个到位”即认识到位、领导到位、措施到位、工作到位。 　　3、创建活动要有可操作方法，不能只停留在口头上、书面上。 　　4、创建活动离不开自身素质和业务水平提高，没有雄厚的专业知识和专业技术作后盾，谈什么优质服务都是一句空话。 　　5、要有不怕失败的精神，在创建工作中和过程中会出现这样