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医保局医保工作人员XX年工作总结 　　一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在科室领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，按照医保局和各农合办安排的工作计划，结合本科工作性质，围绕医院中心工作，更新观念，树立高度的事业心和责任心，认真开展各项工作，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况总结如下： 　　一、勤学习，苦钻研，全方位提高自身综合素质 　　为进一步适应医保工作新形势，这些年来，我一直坚持在学中干、在干中学，及时掌握国家关于医保工作的有关法律法规和必威体育精装版政策，认真把握市委市政府对医保工作的新要求，积极参加市财政局和医保局组织举办的各类有关知识、技能的学习和考核、培训，全面把握有关纪律和工作制度，进一步提高自身综合素质，促使自己更好地胜任本职工作。对工作中不能完全把握的地方，多向领导请示，多与同事和同行交流探讨，相互取长补短，真正做到在政治上相互信任，在思想上相互交流，在工作上互为支持、互为补充 二、爱岗位，乐奉献，认真完成各项工作任务 　　在日常工作中，我主要负责。。。。。。等工作。一年中我管辖的工作范围及内容为如下： 　　xx区XX年10月截止至今9月份住院人数()人次，收入额：()元，垫付金额：()元，门诊慢病人数达()人次，收入额：（）元，垫付金额：（）元，均无扣款金额。铁锋区农村孕产妇住院补偿款从去年10月截止9月末人数（）人次，收入额：（）元，垫付金额：（）元。龙江新农合从12年10月定点截止至9月末份住院人数达（）人次，收入额：（）元，垫付金额：（）元，无扣款金额。甘南新农合从去年10月截止9月末住院人数达（）人次，收入额：（）元，垫付金额：（）元，无扣款金额。现将六城区、龙江、甘南、农村孕产妇四项具体数额详见如下表格： 各垫付农合人数发生额垫付额拨付额 xx12年10月-13年5月 xx12年10月-13年3月 xx12年10月-13年（）月 孕产妇 合计 　　一年来，我能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，较好地完成了科室分配的各项工作任务，获得了领导和同事的好评。但我也甚至在工作标准和工作质量方面与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔，在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为农合人民服务，力争把自己所管辖农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。 三、讲操守、重品行，努力维护单位整体形象 　　作为一名医保工作者，我深知心系群众，切实帮助他们解决实际困难是最重要的。为此，在日常工作中，我总是主动了解群众需求，耐心接待群众的询问，帮助他们释疑解惑。从人民群众满意的事情做起，做到在工作上领先群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，量力而行，真心实意为人民群众解决实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。对人民群众的合理要求，做到件件有回音，事事有着落。在日常生活中，我从不优亲厚友，也从不向领导提非分要求，凡事以工作为重，从大局出发，既注重自身工作形象，也注意维护单位整体形象。 　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理???学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。其次，在工作上经验不足，给工作带来一定的影响。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好。