第一章市场营销与市场营销学PPT.pptVIP

市场营销学; 第一次派财务主管去，回话说：这里的人不穿鞋，因此没有市场. 第二次派最好的推销员去，回话说：这里的人不穿鞋，因此是一巨大市场. 第三次派营销副总去，结论是：这里的人不穿鞋，但有脚疾,穿鞋对脚有好处，我们 要再设计鞋子，他们的脚比较小,还需要在教育穿鞋有益方面花一笔钱，要得到部 落首领的合作。这里的人没什么钱，但生产有优质菠萝，估计鞋潜在销售在3年以上，包括把菠萝推销给一家欧洲超级市场的所有费用都将得到补偿，并有30%利润，所以，应该立即行动去开拓该市场。;第一章 市场营销与市场营销学;本章重点与难点：;一、市场营销的核心概念;需要、欲望和需求;需要、欲望和需求;需要、欲望和需求 ;Products Exchange产品、交换;交换、交易和关系;“交换”如何发生？;交易营销、关系与关系营销;市场;营销与营销者;Utility、Cost、Satisfy 效用、费用、满足;Customer Delivered Value 顾客让渡价值;二、 市场营销与市场营销学 ;市场营销;概念要点： 市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”； “交换”是市场营销的核心 交换能否实现取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。; ;公司;;营销与生产的关系;市场营销学（Marketing） ;市场营销学的产生和发展 产生： 市场营销理论诞生于本世纪初的美国。 是美国资本主义商品经济的发展和市场环境变化的产物。;市场营销发展的过程;2.形成期（20—40年代） 资本主义经济危机爆发。 1922年出版了《市场营销原理》 1931年成立“美国市场营销协会”（AMA） 特点： （1）由重视生产转向重视推销； （2）研究广告术和推销术为主； （3）营销开始得到社会各界的重视。 ; 3.成熟期（20世纪50—70年代） 二战后，买方市场形成。 采用“三高一缩”政策。 需求心理复杂企业由考虑生产转而考虑需求。 1957年，奥得逊出版《市场营销行为和经理行为》 霍华德出版《市场营销管理：分析和决策》 麦卡锡出版《基础市场营销学》 1964年，考特勒出版《市场营销管理：分析、计划和控制》建立了市场营销完整的体系。 ;;4.扩展期（20世纪70年代—至今） 特点： （1）产生了大量的新概念和原理：如社会营销、大市场营销、服务营销、关系营销、内部营销、绿色营销、网络营销、全球营销等。 （2）在世界各地广泛传播和应用。;市场营销在中国  1.导入传播期（1978—1985） 国内学者出国学习 邀国外学者来华讲学 出版译本 ;市场营销在中国;市场营销学研究体系; 研究内容：分三大块 营销基础：环境与市场分析：宏微观环境、市场购买行为、竞争分析、市场选择等。 营销核心：营销策略研究，包括产品策略、价格策略、分销策略、促销沟通策略，简称4Ps组合。 营销管理：营销组织与营销控制研究，即计划、组织与控制等。 ; 课程结构：;;三、市场营销观念 ;不同国家的营销理念特色;不同企业有不同的营销理念;企业对利益关注的变化;营销观念分类;生产观念（Production Concept）;产品观念（Product Concept）;案例：美国爱尔琴钟表公司的失误;主要原因：;推销观念（Selling Concept）;市场营销观念（Marketing Concept）;营销观念被接受的原因;推销观念与营销观念的比较;社会营销观念;?课堂思考;?营销备忘1 相信营销观念的理由;本章结构提示