2017年10月份滨州12315投诉举报指挥.docVIP

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2018-01-20 发布于天津
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2017年10月份滨州12315投诉举报指挥.doc

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年月份滨州市投诉举报指挥中心接收消费者投诉举报信息情况分析一总体情况年月滨州市工商局各级机构受理消费者投诉举报咨询共计件环比下降同比上升见表一其中受理消费者投诉件占受理总量的举报件占受理总量的咨询件占受理总量的见图一全国互联网平台接收消费者投诉举报共计件其中投诉件举报件另受理为民服务热线转办单件投诉举报信件政务微博来信件自年月日全国互联网平台运行后全国各地消费者可通过互联网或移动互联等方式登录平台实名注册后由消费者根据经营者所在地或经营行为发生地自行选择有管辖权的县区工商市场监管部门进行投诉举报

2017年10月份滨州市12315投诉举报指挥中心接收消费者投诉举报信息情况分析一、总体情况 2017年10月，滨州市工商局各级12315机构受理消费者投诉、举报、咨询共计1842件，环比下降0.65%，同比上升31.57%（见表一）。其中受理消费者投诉113件，占受理总量的6.13%，举报18件，占受理总量的0.98%，咨询1711件，占受理总量的92.89%（见图一）；全国12315互联网平台接收消费者投诉、举报共计75件，其中投诉65件，举报10件；另，受理为民服务热线转办单3件，投诉举报信8件,政务微博来信1件。自2017年3月15日全国12315互联网平台运行后，全国各地消费