2017年电大质量管理 考试小抄 【精编直接打印版】的.docVIP

质量管理 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有（ D ）。 A.对象、依据、机构、标准 B.对象、依据、机构、获准方式 C.对象、依据、过程、获准方式 D.对象、要求、机构、获准方式 2．（ A ）常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。 A.亲和图 B.水平对比 C.流程图 D.对策表 3.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（ A ）。 A.双峰型 ? ? ? ?B.孤岛型 ? ? C.对称型 ? ? ? ?D.偏向型 4.在控制图中，若某个点子超出了控制界限，就说明工序（ D ）。 A.处于波动状态 ? B.处于异常状态 ? C.处于正常状态 ? ? ? D.处于异常状态的可能性大 5.下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是（ D ）。 A.田口质量观 B.质量损失函数 C.信噪比D.实验设计 6.ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是（ C ）。 A.ISO14010 B.ISO14011 C.ISO14012 D.ISO14013 7.下列不属于设计审评的目的的是（ C ）。 A.纠正设计质量“至善论” B.打破产品设计垄断 C.增加产品设计完善性 D.防止产品设计的片面性 8.过程性能指数（ D ）进行计算。 A.要求在没有偶然因素下 ?? B.要求在未出现重大故障状态下 C.要求必须在稳态条件下 ?? D.不要求在稳态条件下 9.外部质量保证是由下列哪一方对组织的质量管理体系作出的保证（ B ）。 A．生产企业 ? ? B．“第三方”即公正机构 C．企业上级主管部门? ?? D． 用户 10.控制图的控制界限，一般都取（ B ）。 A.2倍的标准差 ? ?B.3倍的标准差 ? ? C.4倍的标准差 ? ?D.6倍的标准差 11.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”：（ A ）。 A.排列图 B.因果图 C.直方图 D.调查表 12.对工序质量因素“5M1E”进行分析属于过程状态的（ A ）。 A.过程分析 B.过程控制C.过程检验 D.过程能力 13.企业的质量方针是由下列哪类人员决策的（ B ）。 A.全体员工 ? ? B.最高管理层人员 ? ? C.中层管理人员 ? ?D.基层管理人员 14.用于质量管理体系审核的依据应是（ B ）。 A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19021 D.GB/T 19011 15.2000版ISO9000族标准采用以下那种模式（ B ）。 A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进 D.要素 16.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ B ）。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 17.供应商重要性分类的主要依据是（ C ）。 A．供应商的实力 B．供应商的规模 C．供应商提供产品的重要程度 D．供应商提供产品的质量 18.工作质量取决于（ A ）。 A．全体员工 B．生产第一线的工人 C．最高管理人员 D．后勤人员 19.数据分组过多或测量读数错误而形成的直方图形状为（ A ）。 A．锯齿型 B．平顶型 C．孤岛型 D．偏峰型 20.常用于寻找产生质量问题的原因的图是（ C ）。 A.直方图 B.排列图 C.因果图 D.散布图 21.产品质量在物质方面的特色是（ C ）。 A.安全 B.效率 C.性能 D.轻便 22.下列不属于ISO9000系列标准产生背景的是（ B ）。 A.质量保证活动的成功经验 B.顾客对产品质量的重视 C.质量管理的发展 D.贸易国际化 23．（ A ）是用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据