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企业管理-解决问题与决策分析(ppt69)-经营管理
解决问题与决策分析2004;培训目的;第一部分;什么是问题?;对问题的描述:;对问题的定义:;问题的分类—我们有哪些问题?;如:工作相关的问题;调查结果;为什么要培训解决问题的能力?;个人(竞争和胜任)能力包括哪些内容?;我们如何来看这些问题?;目前我们对待问题的态度和方法论;员工常见的对待问题的态度;认为问题就是麻烦
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要么藏起来,要么踢皮球; 救火式—事后补救式
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