ARS公务车辆服务管理解决方案(简洁版).doc

编号：_________________ 版本：_________________ 《ARS公务车辆服务管理解决方案》 编写??签名?_________________ 年 月 日 复查??签名?_________________ 年 月 日 批准??签名?_________________ 年 月 日 项目背景 目前，我国正在建设节约型和谐社会，举国上下都在为这一正确决策而做出自己的努力。政府职能的转变，就要求政府职能部门必须加强自身的管理，三公费用管理成为全社会关注的焦点，而公务车辆费用管理就是其中一部分，但传统的管理模式已经不适应当前的形式。大部分政府职能部门的公务车辆，存在管理不完善，调度不及时、不准确，部分车辆闲置，有一部分公务车私用、公务车利用率低下以及公务车费用居高不下，对于车辆较多的单位来说，是一笔很大的费用支出，而且中央要求各单位逐步公开三公费用。这些问题的存在，不利于政府职能部门自身的完善，也不适应当前我国提出的建设节约型和谐社会的要求。 图1 公务车的规范化管理问题已成为政府职能部门的一项重要工作，得到了越来越高的重视。因此各单位建立一套能够对公务车辆进行实时监控调度，统一管理的系统（如图1）显得尤为必要。利用GPS(全球卫星定位系统)全面服务于车辆，在电子地图上清晰、实时地显示公务车辆的位置、行驶速度、行驶方向，能将每个车辆的行驶轨迹、违章记录等信息存储在中心数据库，丰富管理理念，提高政府职能部门的信息化程度，加强对车辆、人员的服务和管理。ARS车辆服务管理系统为解决这一系列问题应运而生，ARS车辆服务管理系统为智能服务管理系统，其服务功能可以提高办公效率、节省时间、方便调度、利于车辆保养、保持车辆良好车况，而且可以节约管理成本，降低车辆的使用费用。 项目意义 与传统的车辆监控系统相比，ARS车辆服务管理解决方案有极大的优势。相对于传统的车辆监控系统的单纯监控管理，ARS车辆服务管理解决方案是融管理于服务之中，并且服务和管理紧密相结合，大大提高了车辆驾驶人员、车辆乘用人员、车辆管理人员对该系统的接受度，使得公务车的使用情况、管理情况极大地得到改善，必将饱受车辆驾驶人员、车辆乘用人员、车辆管理人员的欢迎，定会开创公务车辆服务管理的新局面，最终实现多方共赢的好局面。ARS车辆服务管理解决方案相对于传统车辆监控系统的优势可以从以下方面体现： 新增更安全、更便捷、更经济、更时尚的多项服务功能 传统的车辆监控系统对车辆的管理仅仅局限于监控管理上，很少或没有服务功能，而ARS车辆服务管理解决方案完全颠覆了这一理念，其将服务与管理紧密相结合，是融管理于服务之中，使得管理更加人性化、使得相关人员更易接受。ARS车辆服务管理解决方案新增的服务体现了更安全、更便捷、更经济、更时尚的特性（如图2）。 图2 更安全的服务 （1）AWS碰撞预警功能：采用以色列尖端军事科技，具备前方碰撞预警/道路偏离预警/后车追尾预警/车距监控及预警功能。 （2）红外夜视功能：提高行车可视距离，保障夜间行车安全。 （3）面部生物特征识别：采用面部生物特征识别技术，对驾驶者进行车辆启动前的智能身份核实。 （4）防盗及监控：智能防盗系统，防盗报警电话通知且自动监控盗贼作案过程，同步上传信息至控制中心。 （5）重大事故自动报警及定位急救：发生重大事故(安全气囊打开)车主无行为能力时，立即自动报警、准确定位，赢得宝贵的急救时间。 （6）倒车影像：倒车时，车后的状况直观可视，扫除视野盲区，提高倒车安全性。 （7）疲劳驾驶提示：利用驾驶时间及面部特征变化，自动判断驾驶人员疲劳情况，并提示。 （8）危险及事故高发路段提示：利用内置GPS定位及电子地图标注，实现对危险及事故高发地段自动提示。 更便捷的服务 （1）行车助理 （2）远程诊断 （3）保养提示 （4）加油提示及指引 （5）送油、换胎、搭电等现场服务 （6）停车场指引 （7）违章通知 （8）道路气象 （9）动态路况 （10）一键式出险报案服务 更经济的服务 （1）维修/养护/救援服务折扣 （2）加油折扣 （3）违章预防功能 （4）盗抢险/车损险折扣 （5）增值保修计划 （6）重大维修预防 更时尚的服务 （1）IPTV （2）语音识别、车载电话 （3）GPS动态导航 （4）访问互联网 （5）低碳生活 车辆调度 ARS车辆服务管理解决方案的车辆调度不同于传统的车辆监控系统，传统的车辆监控系统进行车辆调度时基本是“盲”调度，就是调度时不知道车辆闲忙状态、不知道车辆距离任务目的地的远近、不知道那个车辆距离任务目的地最近。而ARS车辆服务管理解决方案的车辆调度完全可以解决这些问题。 2.2.1 车辆统一管理 任何一辆车的行驶数据都根据设置向中心汇报，车