第九章 顾客约见.pptx

网络教育学院-推销学;本章内容; 1.什么是顾客约见？在现在的市场环境中，进行顾客约见有什么重要意义？ 2.顾客约见主要的工作内容有哪些？ 3.推销人员常用的约见顾客的方法有哪些？每种方法各有什么优点和局限性？;第一节 顾客约见的概述; （二）顾客约见有助于推销人员顺利地开展推销面谈；;第二节 顾客约见的内容; 常用的确定约见对象的方法有： 逻辑推理法：即推销人员根据有关线索进行判断推理，以确定有关约见对象。 追踪调查法：即推销人员从某一特定对象入手，调查与该项推销活动有关的所有人员，最终找到约见对象。; 一般来说，推销人员可以用来约见顾客的约见事由主要有：; （四）签订合同; 现代推销工作中，推销人员可以以各种合理的事由来约见顾客。但是要注意，约见顾客的各种事由应当正当、真实、明确，不可巧设名目、招摇撞骗，这样只会破坏推销人员的形象，不利于推销工作的开展。; （二）所选择的访问时间要能够符合访问目的；; （五）合理安排和利用访问时间，提高推销访问效率。;四、确定约见地点; （二）居住地点; （四）公共场所;第三节 顾客约见的方法; 2.面约的同时，推销人员可以进行接近准备；; （二）面约法的局限性; （一）函约法的优点; 3.函约灵活机动、费用低廉；;三、电约法; 3.有些情况下，电约能够更加有效地引起顾客注意。; 3.电约法有时会造成约见失误。; 2.托约法可以在一定程度上节约推销时间，提高约见效率；; （二）托约法的局限性; （一）广约法的优点; （二）广约法的局限性; 以上五种约见顾客的方法是最为常见的约见顾客的方法。推销人员应该根据具体推销环境和推销对象来选择合适的约见方法，做到因时而异、因地而异、因人而异。同时每种方法都有着一定的优点，也有着一定的局限，这也要求推销人员应该能够在实际推销工作中，通过不同方法的组合使用，来取得较好的约见顾客的效果。