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第七章TQC的新七种工具
第九节 系统图法（树图法） 一、图形（见后） 二、应用（见后） 三、含义 四、制作步骤 五、与因果图、分层法的关系 图形 目的 手段 目的 手段 目的 手段 多种形式（倾向型） 主题 主要类别 组成要素 子要素 如何有效推行TQC 重视 领导行为 支持 员工行为 理解 措 参与 施 如何有效推 行 观念 体 TQC 教育培训 方法 系 制度 基础工作 资料 多种形式 宝塔型： 故障树分析 见后 FTA(fault tree analysis)故障树分析 一、故障树 1、含义 2、与因果图的区别 对鱼头要求不同 图形不同 是否用逻辑符号 二、故障树分析法 三、案例一 工厂停电 电源停电 自备电源不能使用 电厂故障 断路 设备故障 没人操作 案例二 感冒 身体抵抗力差 不注意穿衣 有感染源 体质弱 不锻炼 观念差 太随便 病毒流行期 有感染人群 第十节 KJ法(亲和图)(A形图解) 一、应用 二、图形(见后) 三、含义 四、制作步骤(见后) 如何搞好QC小组活动 领导支持 企业文化环境 小组的组长 组织方法 成果奖励方式 图示 主题 A类因素 B类 1 2 3 C类 D类 E类 制做步骤 一、确定主题 二、收集语言资料（BS法） 三、语言资料卡片化 四、汇总卡片并编号 五、作图 六、口头讲解 七、写出调
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