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网络模式下期刊传统服务E化新策略　　(河北师范大学图书馆，河北石家庄050091)　　摘要：通过期刊传统服务现状的描述，指出在当前信息时代背景下，传统的期刊服务必须向着电子化、轻松化、网络化方向发展，并列举了期刊传统服务E化的几种新策略。关键词：期刊服务；电子期刊；读者培训　　中图分类号：G255.2文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)13—0174—01　　当前，人类社会已跨入信息时代，知识经济的兴起、网络信息的渗透为图书馆注入了新的活力。作为信息聚集地的图书馆，其馆藏资源如何更有效地服务于社会，并为教学科研服务，是当前图书馆必须面对的问题。网络环境下的期刊工作，向着电子化、轻松化、网络化的方向发展，对期刊进行科学化、规范化管理，为用户利用信息资源、索取信息资源提供服务。1期刊传统服务的现状1.1服务观念陈旧落后　　“读者第一、服务至上”只是表现在形式上，有相当一部分馆员在实际工作中缺乏这种思想意识。馆员的服务方式仍然停留在“看门守摊”等待读者上门的被动服务，服务观念陈旧落后，认为服务就是开门提供文献资料，读者上门自己去查找文献资料，缺乏主动为读者进行信息服务的意识。即便有一些读者服务工作，也只局限于张贴一些剪报，出一些期刊目录，复印一些期刊资料被动回答读者有关咨询等表面的信息服务。由于缺乏读者在教学和科研方面对期刊和报纸需求的信息，订购的期刊和报纸等文献资料有的利用价值不高、适用性不强，使文献信息资源造成很大浪费。1.2服务管理工作的不适应　　随着多媒体技术的提高和普及，高校图书馆正在改变原有的形态，逐步实行以电脑管理为主的图书馆现代化管理，成为知识信息的收集、生产和传播的特殊产业，并且主动地朝着多层次、主体型、纵深化的方向发展。现代科学技术的发展促使传统图书馆向数字图书馆迅速转变，高校图书馆也将迈向电脑与人相辅相成的时代，发展成为信息网络上重要数据库的主要节点和终端站。但馆员利用现代化设备为读者服务还远远不能满足读者的需求，馆员的业务水平跟不上自动化技术和服务方式的变化要求。许多馆员对自动化、网络化方面的技术掌握得很少。为读者提供信息咨询、网络检索、信息分析等服务显得力不从心，适应不了现代化形式发展的需要。有些馆员安于现状，不思进取，有一种得过且过的心理状态，缺乏一种危机感，坚守一成不变的服务方式。由于期刊的时效性强，信息较准、较新，所以仅仅只有传统的服务方式和手段是远远不够的。如果不改革，不能与时俱进，那将会使读者在利用期刊信息方面困难重重，期刊的利用率也得不到提高。　　随着计算机网络技术、多媒体技术的发展以及人们生活水平的提高，随着图书馆现代化进程的加快，期刊服务向着电子化、网络化、轻松化的方向，即期刊服务的“E”化发展。2电子E化策略　　2.1加快图书馆自动化、网络化，充分发挥和利用电子期刊的优势，提高网络化管理服务水平　　建设和完善网络化电子期刊服务平台，就必须加快图书馆自动化、网络要充分发挥和利用电子期刊的优势，提高网络化管理服务水平。要加强以计算机和网络设备为主体的化进程技术设备的投入，抓紧构建先进的电子期刊网络化服务平台，使越来越多的期刊数据库上网运行，为读者更充分利用电子期刊，为图书馆开展和强化数字化参考咨询服务、尽快提高对电子期刊的开发利用水平创造一定的硬件和软件条件，推动图书馆朝着电子信息服务的方向发展。2.2开展多媒体导读咨询服务　　电子期刊文献的开发利用是图书馆利用多媒体技术建立导读咨询系统，让计算机完成电子期刊的导读咨询服务，让读者在浩瀚的文献海洋中，首先找到大方向，再进行专题有哪些信誉好的足球投注网站。在编制多媒体导读咨询系统时，应充分考虑其通用性、可放性、可视性及交叉检索性。制作方向要具有超媒体概念中的“超”的特性，适应咨询者的思维，便于使用。2.3提高读者利用电子期刊的意识　　电子期刊的涌现为信息的检索提供了极大方便，但并不是人人都知道、都愿意使用的。因此，通过多种渠道、多种形式的广泛宣传，主动向读者介绍电子期刊的特点和优势，是加深读者对电子期刊的了解和认识、提高其利用率的重要措施之一。对于来馆的读者，可以通过举办专题讲座、板报、操作演示、集中培训、个别辅导、随到随学等形式，大力开展宣传介绍工作，逐渐强化读者对电子期刊及其检索系统的认识，提高其利用意识。2.4走资源共享之路　　处于网络环境中的现代图书馆的期刊资源不仅包括本馆拥有的藏，而更大量的部分则是网络上的信息资源。就是说，在网络环境中，图刊书馆文献资源建设工作应把重点从单纯的订刊、藏刊转移到网上信息资，形成自己的馆藏特色，在网络资源共享中体现各自源的开发利用上来的优势和存在的价值。3营造轻松休闲的阅览环境　　环境对读者的心情及阅览的效果非常重要，轻[CM(22]松舒适的环境和合理的布局是期刊服务E化